
米ITCが米国でのApple Watchの販売を禁止したため、Appleは保証期間外の壊れたApple Watchの修理ができなくなる。これは消費者にとって頭痛の種となる可能性がある。
ブルームバーグニュースのマーク・ガーマン
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Appleのカスタマーサービスチームは今週、Apple Watch Series 6以降の保証期間外モデルの交換を中止する旨の通知を受けました。つまり、例えば画面が破損した場合、Appleに修理を依頼できなくなります。ただし、OSの再インストールなど、ソフトウェアによるサポートは引き続き提供されます。
同社の担当者は、影響を受けた顧客に対し、ハードウェアの交換が再び許可されたら連絡すると伝えるよう指示されました。禁止措置以前は、Appleはスマートウォッチのハードウェア問題のほとんどを修理できず、代わりに交換していました。
この交換問題は、米国際貿易委員会が、カリフォルニア州アーバインに本社を置くマシモ社が保有する血中酸素センサーに関する医療技術特許2件をアップルが侵害したと判断し、アップルに対して課した禁止措置の一環である。
この決定は、現行の9とUltra 2に加え、シリーズ6、7、8、Ultraを含む、2020年以降に販売されたほとんどの新しいApple Watchに影響する。これらのモデルにはすべて、特許で保護されていると委員会が判断した血中酸素濃度測定機能が搭載されている。
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