「クリスマスにもらった新しいiPad Proの真ん中が曲がっていたら、Apple Storeで予約なんてする必要はない。タブレットを返品すればいい。バーテンダーは気にしないだろうから」とマイケル・サイモン氏はMacworldに書いている。「なぜかって？どうやらAppleは、曲がっていることが問題だと思わせたくないらしいからなんだ」
「明確さに欠ける非公式コメントがいくつかあった後、Appleの副社長ダン・リッチオ氏はユーザーからのメールに対し、新型iPad Proのユニボディデザインは『Appleの高いデザインと精密製造基準をすべて満たしているか、それを上回っている』と驚くべき声明で返信した」とサイモン氏は記している。「もしこれがAppleの最新の品質基準だとしたら、株価下落よりもはるかに深刻な事態だ」
「要するに、AppleはこれらのiPadはa)曲がっていない、もしくはb)曲がっているはずだと言っているのです」とサイモン氏は書いている。「私が問題視しているのは、この対応です。…このような欠陥はApple製品体験全体を低下させます。iPad Proの曲がっているのを一度見たら、もう気にしなくて済みます。そしてAppleは、実際には曲がっておらず、iPad Proには全く問題がないと信じ込ませようとしているのです。事態を正すどころか、Appleはスティーブ・ジョブズでさえうんざりするような方法で現実を歪曲しているのです。」
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MacDailyNewsの見解：繰り返しになりますが、iPad Proを箱から出した時点で歪んでしまった場合は、14日以内に返品して新しい製品を受け取ってください。厳密に言えば「修理」ですが、最低限の対応であることは間違いありません。
箱から出した時点で曲がっているユニットは交換可能であるべきです。スティーブ・ジョブズは、Appleを内外の高品質な工業デザインで築き上げました。もし箱から出した時点で非常に優れたフィット感と仕上がり（つまり、直線的で、曲がっていない）がない場合は、Appleはあなたに失礼であり、スティーブ・ジョブズが確立したAppleに期待されるレベルのフィット感と仕上がりを備えたユニットと交換すべきです。
設計者が明らかに直線を意図していたにもかかわらず、製造工程の副作用によって金属が曲がってしまうような場合、それは欠陥のある製造工程であり、許容できないものとして、量産前に拒否し、製造テスト中にこの冷却工程の問題が明らかになった時点でそれを考慮して設計されるべきでした。
もしApple Parkのドアハンドルが箱から出した瞬間に少しでも曲がっていたら、Jony & Co.はドアハンドルメーカーに無料で交換させ、二度と取引しないと脅して損害賠償金を請求していたに違いない。— MacDailyNews、2018年12月20日
参照：
Appleのダン・リッチオ氏、2018年iPad Proはデザインと精度の品質基準を「満たしているか上回っている」と発言 – 2018年12月21日
Apple、2018年iPad Proの一部のユニットが筐体が曲がった状態で出荷されるが、欠陥とはみなさないと発言 – 2018年12月20日
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