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ボルボ、世界中のサービス技術者にApple Watchを導入へ

ボルボ、世界中のサービス技術者にApple Watchを導入へ

Volvo Car Sweden は、サービス技術者が顧客と過ごす時間を増やす方法を模索し、iPhone と Apple Watch 用のカスタム アプリでそれを実現しました。

スウェーデンのハルムスタードでは、ボルボのサービス技術者がApple Watchを使用しています。(写真:NOVUS SELECT)
スウェーデンのハルムスタードでは、ボルボのサービス技術者がApple Watchを使用しています。(写真:NOVUS SELECT)

フォーブスのデイビッド・フェラン氏:

現在スウェーデンで運用されており、ノルウェーでも試験運用中ですが、将来的には世界中に展開される予定です。iPhoneとApple Watchの両方で動作するため、以前のシステムのようにデスクトップコンピューターに縛られることなく、柔軟性と自由度を提供します。

お客様がサービスセンターに到着すると、テクニシャンの手首に自動的に通知が届き、すぐにお客様をお迎えできます。お客様のお名前に加え、車両の整備履歴もテクニシャンの手首に表示されます。以前は、デスクトップパソコンで確認するか、印刷して車両に返却する必要がありました。この新しいシステムは紙の節約にもつながり、アプリ導入以降、紙の印刷量は40%減少しました。

iPhoneだけでなくWatchにもアプリを搭載するというアイデアは素晴らしい。iPhoneは小さくて便利だが、手に持たなければならない。しかし、両手が工具や車の部品で塞がっていても、Watchは手首に装着されているので、何も持つ必要がない。

MacDailyNews の見解:ようこそ、ボルボ!

Apple Watchは時間を節約します。

毎日少しずつ時間を節約すれば、大きな節約になります。時間は私たちにとって最も貴重な財産です。

「失われた時間は二度と戻ってこない。」— ベンジャミン・フランクリン

私たちが Apple Watch を着けるのはそのためです。Apple Watch は私たちに時間という贈り物を与えてくれるのです。

— MacDailyNews、2015年7月21日

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