エルマー・デウィット氏の報告によると、アップルは「謝罪、説明、無料ケース、返金保証」を提供したという。
「それで十分だったのか？ウォール街はそう考えたようだ。金曜日の午後1時までに1株248.41ドルまで下落していた株価は、記者会見が終わる前に254ドルを超えるまで急騰した」とエルマー・デウィット氏は報告する。「そしてその後、市場全体と共に暴落したのだ。」
「では、Appleの忠実なユーザーベースはどうでしょうか？ いずれ分かるでしょう。しかし、率直に言って、Appleの顧客が批評家ほど懸念しているとは思っていませんでした」とエルマー＝デウィット氏は語る。「最新の販売実績を見れば、顧客がiPhoneの購入を止めたことは一度もないことは明らかです。Appleは依然として、iPhone、そしてバンパーを需要に見合うだけの速さで生産できていないのです。」
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MacDailyNewsの見解： Appleの広報対応の遅さにより、一部のPRダメージは残るでしょうが、今日ではその多くは回復、焦点の見直し、あるいは解消されています。Appleは今日、ようやく正しい対応をしました。そして、これもまたプラスに働いています。
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