今月開催されるモバイル・ワールド・コングレスに先立ち、パークス・アソシエイツは本日、新たなモバイル調査を発表しました。それによると、米国のブロードバンド世帯の86%がスマートフォンを所有しています。欧州諸国のスマートフォン市場は、米国と同様に成熟し、競争が激化しています。西ヨーロッパのブロードバンド世帯のうち、英国では76%、ドイツでは82%、フランスでは78%、スペインでは90%がスマートフォンを所有しています。
調査「360 View: モビリティとアプリ経済」によると、Apple iPhone所有者の3分の1が2年以上前のモデルをまだ使用しているのに対し、Samsungスマートフォン所有者では30%にとどまっている。米国のブロードバンド世帯の45%は、スマートフォンの買い替えを2年も待っている。
「通信事業者は、携帯電話の買い替えを促すためにあらゆる手段を講じています」と、パークス・アソシエイツのヘルス＆モバイル製品リサーチ担当ディレクター、ハリー・ワン氏は声明で述べています。「かつては消費者を2年ごとの買い替えサイクルに縛り付けていた、お馴染みの2年契約は徐々に姿を消しつつあります。米国の通信事業者は2012年に2年契約の廃止に着手し、2015年第3四半期までに契約しているモバイル消費者はわずか51%にまで減少しました。これは、2011年末の約70%から大幅に減少した数字です。」
360 View: モビリティとアプリ経済は、モバイル消費者のロイヤルティ、加入者の期待、モバイルデータ消費とWi-Fi利用の傾向、そして新しいモバイルサービスプログラムがモバイル消費者のロイヤルティに与える影響を追跡しています。調査によると、T-Mobileは早期アップグレードプログラムへの登録数でトップに立ち、顧客の約3分の1が同社の早期端末アップグレードプログラムに登録しています。AT&Tは顧客の4分の1以上が登録しており、2位となっています。
「Tモバイルの型破りな『アンキャリア』戦略のおかげで、米国のモバイルサービス市場には顧客中心主義のアプローチが復活しました」とワン氏は付け加えた。「Tモバイルの戦略は、AT&Tとベライゾンに消費者向けサービスの設計とマーケティング方法の見直しを迫りました。両社は、Tモバイルの取り組みに追随するか、あるいは異なる方法で顧客に利益をもたらすような対応をとってきました。」
Parks Associates による追加のモバイル調査では次のことがわかりました。
• スマートフォンユーザーの70%以上が短いストリーミング動画を視聴しており、40%以上が長時間のストリーミング動画を視聴しています。
• スマートフォンユーザーの約40%が音声認識機能を使用しており、iPhoneユーザーでは半数以上がSiriを使用しています。
• その他の高度なスマートフォンアクティビティには、次のようなものがあります。
• 36%がWi-Fi通話を使用
• 35%が携帯電話からスピーカーに音楽をストリーミング
• 26%が小売店での購入に決済アプリを使用
• 24%が携帯電話からセカンドスクリーン（テレビ、PCなど）に動画をストリーミング
Parks Associates は、2016 年 2 月 22 日から 25 日までスペインのバルセロナで開催される Mobile World Congress を支援しており、Wang 氏はこのイベントに出席する予定です。
出典：パークス・アソシエイツ
MacDailyNews の見解: iPhone でなければスマートではないし、その所有者もスマートではない。
タグ: HTC、iPhone、iPhone 5S、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、LG、Parks Associates、Samsung、スマートフォン、T-Mobile、米国スマートフォン市場シェア
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