「スティーブ・ジョブズが12年間の隠遁生活を経て1997年にアップルに復帰した時、同社は倒産寸前だった。13年後、時価総額は2500億ドルに達し、世界で最も価値のあるテクノロジー企業となり、その過程で様々な業界を変革してきた」と、ジェシ・ヘンペルはフォーチュン誌に記している。「iTunesは音楽に新たな風を吹き込んだ。現在はディズニー傘下のピクサーはアニメーション映画に新たな風を吹き込んだ。iPhoneは通信業界を変革した。そして新型iPadは、他のコンピューターメーカーを慌てさせている。一つの業界を揺るがすのは幸運かもしれないが、4つの業界をひっくり返すのは？まさに賢明なことだ。」
「彼は先見の明があり、マイクロマネジャーであり、ショーマンでもある。新製品の発表には大きな期待が寄せられ、発表はまさにホリデーシーズンのようだ」とヘンペルは報告する。「そしてジョブズは、他のどのビジネスエグゼクティブにも類を見ないポップカルチャーのアイコンだ。数年前の『ザ・シンプソンズ』には、スティーブ・モブスというジョブズ風のキャラクターが登場した。」
ヘンペル氏は次のように報告している。「彼の独裁者のような支配力は、パートナー企業に大混乱を引き起こす可能性があります。例えば、55歳のジョブズは、Apple製品がAdobe Flashをサポートしないことを決定しました。Adobe Flashは、動画を多用するウェブサイトのほとんどが依存しているコードです。そのため、デザイナーたちは新しいツールに乗り換えざるを得なくなりました。しかし、ジョブズのビジョンは、これらのデバイスに優雅さを与え、消費者の心をときめかせるものでもあるのです。」
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