Appleは本日、米国のお客様向けにapple.com上で新しいライブショッピング体験「Shop with a Specialist over Video」を開始しました。「Shop with a Specialist over Video」は、iPhoneの購入を希望するお客様と販売店のスタッフを、安全で確実な一方通行のビデオショッピングセッションで繋ぎます。この新サービスでは、最新モデルを閲覧したり、新機能を探したり、Apple Trade Inのキャンペーン、通信事業者のお得な情報、iOSへの乗り換え、様々なファイナンスオプションについて知ることができます。

「私たちは常に革新を続け、お客様のニーズに合わせてAppleの最高の体験をお届けしています。お客様のいる場所で、Appleの最高の体験をお届けできるよう努めています」と、Appleのオンラインリテール部門責任者であるカレン・ラスムセンは述べています。「ビデオ通話でスペシャリストとお買い物をすることで、お客様と繋がり、自分に最適なiPhoneをお選びいただけるよう、卓越したサービスを提供できることを、チームメンバー一同大変嬉しく思っています。」

顧客のショッピング体験の向上

apple.com/shop/buy-iphone にアクセスすれば、わずか数クリックでAppleスペシャリストがすぐに対応し、世界クラスのサービスと最適なiPhoneモデル選びに関する専門的なアドバイスを提供します。接続後は、機能、カラー、サイズを比較し、Apple Trade Inプログラムまたは通信事業者を通じて最適なモデルを見つけることができます。

スペシャリストと一緒にビデオで最新の iPhone 14 ラインナップをチェック

美しくデザインされ耐久性に優れたiPhone 14とiPhone 14 Plusは、本日まったく新しいイエローで販売開始となり、優れたデュアルカメラシステム、パワフルなA15 Bionicチップ、一日中使えるバッテリーを特長としています。iPhone 14 Plusは、これまでのiPhoneの中で最も長いバッテリー駆動時間を提供します。両モデルとも、衝突検出や衛星による緊急SOSなど画期的な安全機能も提供しており、携帯電話サービスやWi-Fiサービスが利用できないときでも、ユーザーは必要な助けを得ることができます。iPhone 14とiPhone 14 Plusは、ミッドナイト、スターライト、(PRODUCT)RED、ブルー、パープル、そして新しいイエローのカラーバリエーションで、それぞれ799ドルと899ドルで提供されます。米国のお客様は、apple.com/storeの「Shop with a Specialist over Video」、Apple Storeアプリケーション、Apple Storeの各店舗でiPhone 11以降を下取りに出すと、iPhone 14の購入価格として最大600ドルのクレジットを受け取ることができます。

専門家とのつながり

米国のお客様は、毎日午前7時から午後7時（太平洋標準時）まで、apple.com/shop/buy-iphone にてビデオ通話によるスペシャリストによるショッピングをご利用いただけます。セッション中は、Apple チームメンバーがカメラで画面を共有しますが、お客様の姿は映りません。セッションが利用できない場合、または営業時間外にページにアクセスした場合は、24時間いつでも電話またはチャットでスペシャリストにお問い合わせいただけます。

Apple製品を購入するのに最適な場所

Appleは、お客様が最新の製品やアクセサリを探したり、専門チームメンバーと交流したり、Today at Appleなどのプログラムで新しいスキルを習得したりすることをシンプルかつ簡単に実現しています。対面、オンライン、ビデオ通話、あるいはApple Storeアプリ上のパーソナライズされたおすすめを通して、Appleチームメンバーがお客様に最適なデバイスとファイナンスオプションの選択をお手伝いします。

MacDailyNewsの見解:

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