「スティーブン・エロップ氏の『こんにちは』メモは、発表からわずか10日で、既に人を解雇してはいけないことの典型的な例となっている。1,110語の文書は、『適切な資金枠』、『段階的な縮小』、『エコシステム』といった言葉で固められており、最後にはマイクロソフトで数千人の雇用が削減されることにさりげなく言及されている」と、ルーシー・ケラウェイはフィナンシャル・タイムズ紙に報じている。「悪い知らせを直接伝える代わりに、エロップ氏は奇妙な仮定法で言い逃れをしている。『これにより、推定1万2,500人の従業員が削減される予定です』」
「しかし、エロップ氏の鈍感さに焦点を当てるだけでは、何かを見逃してしまう。このメモは、コミュニケーションに関心を持つすべての経営幹部にとって、必携のテキストとなるべきだ」とケラウェイ氏は指摘する。「このメモは、現代のハイエンド経営の戯言と完全に一致する、ビジネス上のたわ言をいかに伝えるかを示すことで、価値を高めている。これは、どのように書かないか、どのように考えないか、そしてどのようにビジネスを率いてはいけないかを示すケーススタディだ。」
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MacDailyNewsの見解:
エロップ氏が簡単なメモさえ書けなかったのは、全く驚くべきことではない。彼は失敗の達人なのだ。 馬鹿げた笑みを浮かべる二人の愚か者 バルマー氏とそのCEOが、ノキアへの潜入とそれに続く壮大な失敗という壮大な計画に一体何を期待していたのか、ぜひ知りたいものだ。馬鹿者め。
スティーブ・ジョブズは時折、いわゆる競合他社を見回し、「もちろん、我々は勝っている。どうして負けるだろうか？」と心の中でつぶやいたに違いない。
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