「AppleはMacBookのキーボードで『少数の顧客だけが問題を抱えている』と言い張っている。全くのデタラメだ」と、David Heinemeier Hansson氏はSignal v. Noise誌に書いている。「これは深刻な問題であり、改善するどころか悪化している。Appleは全体像を見失っている」
「Appleに関する逸話があります。Basecampの社員にアンケートを取ったところ、社内でMacBookを使用している47人のうち、なんと30%が現在キーボードの問題を抱えていることがわかりました！しかも、これは現在キーボードの問題を抱えている人だけでの数字です」とハンソン氏は記している。「過去に問題を抱えていたものの、修理または交換手続きを経た人を含めると、その数はさらに増えるでしょう。ここで注目すべきは、第3世代のメンブレンキーボードでは問題が解決しなかったことです。社内にある2018年以降のMacBookのうち、13台中6台、つまりほぼ半数にあたるキーボードに不具合が発生しています。」
「これは大惨事だ。全くの惨事だ」とハンソン氏は書いている。「しかし、危機の際にはよくあることだが、出来事そのものよりもその対応の方が企業の健全性を示すものだ。Appleは、壊れたコンピューターを大量に出荷することで、何十年にもわたる信頼を失わせ、損なっていることを認めるつもりなのだろうか？」
詳細は、こちらの記事全文をご覧ください。
MacDailyNews の見解: Apple は世界史上最も成功した破産企業である。 アップルCEOティム・クック 我々は何年も前から、Appleの経営陣の業績が数字ほど芳しくないと警告してきた。（しかし、我々の言うことを聞かないでください。我々は、スティーブ・ジョブズがステージ上でiPhoneを掲げる5年前に、iPhoneについて基本的に説明しただけなのですから。）
バタフライキーボードはAppleの問題の一つに過ぎません。AirPowerの失態（なんとAirPodsの箱にも印刷されていました）もまた一つです。5年以上もの間、行き詰まった間抜けなデザインがAppleのフラッグシップMacとして販売され続けているのも、また一つです。これ以上続ける必要があるでしょうか？これまで、簡単に避けられたはずの失敗が数多くありました。そして、その根本原因（優先順位の誤りと衝突回避といった、ほんの二大要因に過ぎません）が解決されない限り、こうした失態は続く可能性が高く、その過程でAppleブランドの価値をさらに損なうことになるのです。
絶え間ない美徳シグナリングは、組織全体の不適切な管理を一時的に隠蔽することができますが、永久に隠蔽することはできません。
参照：
ティム・クックはAppleのCEOにふさわしくない – 2019年4月2日
AppleのAirPower：想像を絶する大失敗 – 2019年4月1日
Apple、MacBookの「バタフライ」キーボードの継続的な信頼性問題について謝罪 – 2019年3月27日
ティム・クックのApple vs. スティーブ・ジョブズのApple – 2019年2月28日
AppleのCEOティム・クック、GlassdoorのテックCEOランキングで急落 – 2018年6月20日
AppleのCEOティム・クック、米国の「非人道的」な児童収容を非難 – 2018年6月19日
AppleのCEOクック、多様性について議論するため黒人議員連盟のメンバーと会談 – 2018年5月1日
AppleのCEOクック、DACAは取り消されるべきではなかったとし、この状況に「個人的に不快」だと語る – 2018年4月5日
ティム・クック：「もしかしたら、 2018年1月18日、老朽化したバッテリーを搭載したiPhoneの速度制限に関する「より明確な」見解
– 2018年1月5日、
AppleのCEOティム・クック氏の下で、Apple製品の遅延は2倍以上に増加 – 2018年1月28日、AppleのCEOティム・クック氏は、2017年度に約1億200万ドルを支払った
– 2017年12月28日、ティム・クック氏のAppleでは、スティーブ・ジョブズ氏は去り、「とにかくうまくいく」という精神も
– 2017年12月19日、ティム・クック氏のずさんで焦点の定まらないAppleは、Macの重大なセキュリティバグの修正を急いでいる – 2017年11月29日、
「オペレーションの天才」ティム・クック氏の下、製品の遅延やその他の問題はAppleにとってもはや珍しいことではない – 2017年11月20日、
AppleのCEOティム・クック氏：発売時に十分な製品を販売できない「オペレーションの天才」 – 2017年10月23日、
テッド・クルーズ上院議員とパトリック・リーヒ上院議員が、VPNアプリを中国のApp Storeから削除したとしてAppleのCEOティム・クック氏を激しく非難 – 2017年10月2017 年 9 月 20 日、
Apple の CEO ティム・クック氏がマイケル・ブルームバーグ氏と気候変動、移民などについて語る – 2017 年
8 月 29 日、Apple のティム・クック氏が「道義的責任」について米国を猛烈に攻め立てる
– 2017 年 6 月 30 日、Apple の CEO ティム・クック氏が昨年 1 億 4,500 万ドルを稼ぎ、S&P 500 企業の CEO の大半がこれに
当たる – 2017 年 6 月 22 日、
Apple の CEO ティム・クック氏が、気候変動協定からの離脱を決めたトランプ大統領を激しく非難。企業
文化は一変した – 2017年4月10日
Appleの必死のMac Proダメージコントロールメッセージは、混乱し分裂した会社の現状を示唆している – 2017年4月6日
AppleのCEOクック氏が、トランプ大統領の大統領令「外国のテロリストの米国への入国から国家を守る」に公然と反対を表明 – 2017年2月9日
ティム・クック氏：Appleはトランプ大統領の大統領令「外国のテロリストの米国への入国から国家を守る」を支持しない – 2017年1月30日
AppleのCEOティム・クック氏がイヴァンカ・トランプ氏とトランプ大統領の上級顧問ジャレッド・クシュナー氏と会食 – 2017年1月27日
ティム・クック氏、トランプ次期大統領と会った理由をアップル従業員に説明 – 2016年12月20日
トランプ次期大統領がアップルのクックCEOと個人的に会談、テクノロジー企業のリーダーたちに「君たちがうまくいくように手助けするためにここにいる」と
語る – 2016年12月14日 怠惰なアップル。スティーブ・ジョブズが「この4年間、君たちは何をしていたんだ？」と尋ねるのは
想像に難くない – 2016年12月9日 ドナルド・トランプの大統領当選後、アップルのクックCEOが従業員に
メールを送り、団結を呼びかける
– 2016年11月10日 アップルのティム・クックCEOとシリコンバレーの残りがクリントンに大金を投じ、トランプに は
ほとんど何も与えない – 2016年8月23日
取締役会は彼を抑制する必要があるかもしれない – 2015年6月25日
ティム・クック氏への公開書簡：アップルはもっと頑張らなければならない – 2015年1月5日
アップルのCEOティム・クック氏がグラスドアのテック系CEOランキングで1位から18位に転落 – 2013年3月15日
[情報を教えてくれたMacDailyNews読者「Brawndo Drinker」に感謝します。]
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