「大学2年生のコール・キナードさんは9月からアップルのワイヤレスヘッドホン「AirPod」を切望していたが、最近クリスマスプレゼントリストから削除した」と、トリップ・ミクル氏がウォール・ストリート・ジャーナルに報じている。「AirPodを画期的な技術だと大々的に宣伝してから3ヶ月が経ったが、アップルは未だに発売していない。消費者に届くまでには時間が必要だと言っている。『本当にがっかりだ』とミズーリ州セントチャールズ在住のキナードさんは語った。彼は最近、両親にドイツのブラギ社のワイヤレスヘッドホンが欲しいと言ったそうだ。」
「AirPodsは、Appleにとって稀に見る公の場での失策となった。9月、Appleのマーケティング責任者フィル・シラー氏は、iPhoneとのシームレスな接続と5時間のバッテリー駆動時間を備えたこのイヤホンを、ワイヤレスの未来への入り口と称賛した」とミクル氏は報じている。「9月のイベントでシラー氏は、159ドルのこのイヤホンの出荷開始は10月になると述べた。しかし同月末、Appleは出荷の遅延を発表した。発売時期やその理由について、最新情報は提供していない。」
「バークレイズは11月に、生産開始は今月予定と発表しましたが、Appleは当初1,000万台から1,500万台しか生産しない予定です。ちなみに、Appleは2015年の最後の3ヶ月間で約7,500万台の携帯電話を出荷しました」とMickle氏は報告しています。「この遅延はAppleの信頼性を損ない、音楽を聴いたり通話したりしながらiPhone 7を充電できない消費者の不満を募らせました」と、Moor Insights & Strategyの主席アナリスト、パトリック・ムーアヘッド氏は述べています。「ホリデーシーズンを逃したことは、まさに痛手です」とムーアヘッド氏は述べました。…Appleの問題は「かなり深刻なものでなければなりません。なぜなら、非常に魅力的な製品になる可能性があったにもかかわらず、クリスマス市場を逃してしまったからです」と、英国に拠点を置くWiFore Wireless ConsultingのBluetooth専門家兼チーフテクノロジスト、ニック・ハン氏は述べました。「これはAppleにとって不意打ちです」。
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MacDailyNews の見解:記事では、これを Apple 側の「まれな」失策と非常に寛大に呼んでいるが、正確にはどの程度まれなのだろうか?
すぐに思いつくのは:
• ジョン・ブロウェット
• Apple Maps
• 2012年のクリスマスにiMacが発売されない
• Apple Watchが発売時に大幅に供給不足で、基本的にすべてのモメンタムが失われる
• iPad Proの発売時にApple PencilとSmart Keyboardが大幅に供給不足
• 3年間Mac Proのアップデートがない
• 2016年のクリスマスにApple TVのアップデートがない（4K対応のApple TVなら簡単だったのに、今これが市場に出ていないのは不可解で許されない）
• 他社が契約を結び、発売を発表している間、Apple TVのスキニーバンドルがない – これらの顧客は、たとえ契約を結んだとしても、Appleが一度失ったら取り戻すのは難しいだろう。 (ティム、あなたは交渉の糸口を見つけられるもっと優秀な交渉担当者を雇う必要があるかもしれません。あるいは、業界を再編するような買収を行い、彼らがあなたと協力するように仕向ける必要があります。)
• 発売時に Apple TV と互換性のある Remote アプリはありません。
• 発売時に Apple TV の Siri に Apple Music 機能はありません。
• Apple TV Remote は、スティーブ バルマー自身が「設計」したようです (スティーブがまだ亡くなっていなければ、Apple TV Remote は彼を殺していたでしょう。モックアップを渡された瞬間に動脈瘤を起こしていたでしょう)*
• 主力モデルの iPhone が主力機能 (ポートレート モード) なしで発売され、現在も「ベータ版」のままです (本当ですか?)
• 2016 年のクリスマスに新しい iPad はありません (現在の A シリーズ プロセッサで単に「リフレッシュ」するだけでも、売上は伸びたでしょう)
• 2016 年のクリスマスに iMac のアップデートはありません •
2 年以上 Mac mini のアップデートはありません
• 2016 年のクリスマスに AirPods はありません回答: 残念なことに、スティーブ・ジョブズ以後の Apple では、失敗は実際にはそれほど珍しいことではないというのが実情です。
*Siri Remote は均一な長方形の形状のため、暗い部屋ではどちらが上なのかユーザーが判断できません。リモコンはまだ小さすぎるため、すぐに紛失してしまいます。すべてのボタンは同じサイズで同様に滑らかです。Siri ボタンだけは異なるデザインにしようとしていますが、そのわずかな凹みは問題にならないほど微妙です。ボタンに突起した点があれば、ユーザーははるかに簡単に感じ取ることができます。リモコンの下部と上部の Glass Touch 表面の触感の違いも微妙です。これも、どちらが上なのか判断できないことにつながります。均一な板ではなく、単純なくさび形 (上部よりも下部の深さがわずかに厚い) のリモコンであれば、適切な向きをユーザーに即座に伝えることができていたでしょう。
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