「白熱した会議、休暇の犠牲、そして新たなスマートフォン発火事故がないか24時間体制でソーシャルメディアを監視するチーム。サムスン電子は、1ヶ月以上前に発表された記録的な世界規模のリコールによる被害を最小限に抑えようと、今も必死に努力している」と、ロイター通信のイ・セヨン記者が伝えている。「サムスンがようやく危機を乗り切れるという希望は、水曜日に打ち砕かれた。交換用モデルが水曜日に米国の航空機内で発煙し始めたと、サムスンを所有する一族が発表した。この事態を受け、安全規制当局は新たな調査を開始した。」

「サムスンに対する最も厳しい批判は、リコール手続きの不手際だった」とリー氏は報告する。「サムスンは、リコール対象となったユーザーに直ちに携帯電話の電源を切るよう警告したのは、米国消費者保護局（CPS）が同様の警告を発した後に限った。規制当局は、サムスンが適切なリコール手続きを踏んでいないと批判した。交換品についても、一部の消費者は電源の消耗が早すぎる、あるいは発熱が激しいなどと不満を漏らしている。」

「サムスンの従業員によると、9月2日の発表以来、社内会議はリコール問題で占められているという。リコール対象の携帯電話を路上から撤去する取り組みであれ、損害や不具合に関するクレームや報告が絶えない状況であれ、対応は多岐にわたる」とリー氏は報告している。「アナリストによると、販売機会の喪失とリコール費用は、サムスンに今年50億ドル近くの損失をもたらす可能性がある。ブランドへのリスクは未だ計り知れない」

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MacDailyNews の見解:彼らの会議はサムスンの携帯電話のせいで白熱した。

カルマに手を出すのはやめたほうがいい。—スティーブ・ジョブズ

 
参照:
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中国の国営テレビ局が、爆発した Galaxy 電話のリコール差別でサムスンを激しく非難 – 2016 年 9 月 30 日
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サムスンの Galaxy S7 Edge 電話がオハイオ州の住宅火災を引き起こす –
2016 年 9 月 29 日 米国の規制当局が爆発するサムスンの洗濯機について顧客に警告
– 2016 年 9 月 28 日 サムスン電話のリコール被害者のうち
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苦境に立たされたサムスン: 潜在的に危険な爆発性の携帯電話の 40% が米国と韓国で依然として流通しています – 2016 年 9 月 27 日
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苦境に立たされたサムスンは時限爆弾を抱えている – 2016年9月19日
逆火：苦境に立たされたサムスンの爆発する携帯電話は、AppleのiPhone 7に打ち勝とうとする急ぎが引き起こした – 2016年9月19日
ポケットの中で爆発した携帯電話でフロリダの男性が苦境に立たされたサムスンを提訴 – 2016年9月17日
米国消費者製品安全委員会が、苦境に立たされているサムスンの爆発した携帯電話の正式なリコールを発表
– 2016 年 9 月 15 日 苦境に立たされているサムスンの携帯電話は、ニューヨーク市のバスや電車では歓迎されない
– 2016 年 9 月 15 日 サムスン ギャラクシー ノート 7 の所有者は、爆発、火災、および安全に関する警告を無視している –
2016 年 9 月 15 日 混雑したカフェの真ん中で、教師の手の中でサムスン ギャラクシー S7 携帯電話が爆発 – 2016 年 9 月 14 日
サムスンの携帯電話が車の助手席で爆発し、高速道路で大規模な爆発を引き起こす – 2016 年 9 月 14 日
苦境に立たされたサムスン社、爆発する携帯電話の危機を封じ込めようと必死の解決策を発表 – 2016
年 9 月 13 日 爆発した Galaxy S7 Edge により重度の第 3 度火傷を負った男性が苦境に立たされたサムスン社を訴える
– 2016 年 9 月 13 日 苦境に立たされたサムスンの携帯電話が少年の手の中で爆発、6 歳児が火傷を負う – 2016 年 9
月 12 日 爆発性があり危険な欠陥のある Galaxy Note 7 の大規模リコールにより、苦境に立たされたサムスン社の価値が 260 億 ドル減少
– 2016 年 9 月 12 日 FAA が航空機の乗客にサムスン社の携帯電話を使用しないよう警告 – 2016 年 9 月 9 日
火災により住宅が使用禁止に – 2016 年 9 月 9 日
苦境に立たされたサムスンの Galaxy Note 7 が爆発し、フロリダの男性のジープが破壊される – 2016 年 9 月 8 日
苦境に立たされたサムスンの Galaxy Note 7 が爆発し、ガレージが全焼、別のケースではジープが破壊される。航空会社が致命的な可能性のあるデバイスの持ち込みを禁止 – 2016 年 9 月 8 日
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