「先週、アップルはiPhoneの売上が当初の予想よりも減少するとの驚きの発表を受け、時価総額が750億ドル以上下落した。同社は、景気減速と米国との貿易戦争が売上に打撃を与えている中国に、この不振の責任の大部分を負わせた」と、ケビン・ルース氏はニューヨーク・タイムズ紙に寄稿している。「しかし、アップルにとってより大きな問題は、もっと身近なオハイオ州の小さな緑豊かな町にあるのかもしれない。」
「そこは私の母が住んでいる場所です。彼女は比較的テクノロジーに精通した退職者で、長年のAppleファンで、長年にわたり同社の製品を数多く使ってきました。私は彼女のオフィスにあるApple IIGSでタイピングを学びましたし、彼女は初代ターコイズブルーのiMacをいち早く手に入れた人です」とルース氏は書いています。「彼女の携帯は最新モデルではなく、3年前のiPhone 6Sで、最新機能の一部が欠けています…でも彼女はそれで満足していて、買い替える必要性を感じていません。」
「しかし、私の母、そしておそらく彼女と同じ状況にある多くの人々にとって、iPhoneの売上減速は全く大惨事ではありません。実際、全く理にかなっており、中国とはあまり関係がありません」とルース氏は書いている。「Appleの収益に最も大きな打撃を与えるのは、iPhoneを長く使い続ける人々かもしれません。」
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MacDailyNewsの見解：確かにiPhoneの買い替えサイクルは長くなっていますが、iPhone（そしてiPad）ユーザー数が非常に多く、顧客満足度も高いため、それは問題ではありません。市場は成熟しており、質の高いユーザーは地球上に限られています。Appleは市場を独占しています。Androidで満足したような人は、それほど多くのアプリを購入したり、サービスに加入したりする可能性は低いでしょう。彼らは無料を求めています。販売後の価値はそれほど高くありません。SamsungのようなiPhoneの模倣品販売業者が、そうした製品を手に入れることができるのです。
もちろん、これがAppleが販売台数の報告を停止した理由です。今より重要なのは、ユーザーベース、ユーザーベースの質、そしてサービスです。成長の源はそこにあり、今後何年にもわたって成長が続くでしょう。
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