「いいえ、書き方を忘れたわけではありません。休暇に行ったわけでもありません」と、ジョアンナ・スターンはウォール・ストリート・ジャーナルに寄稿しています。「4ヶ月後に壊れたAppleのノートパソコンのキーボードを使う苦労を考えると、思いついたのはただ一つ、このメモ帳を全部削除することだけでした。」

全国規模の集団訴訟によると、アップルは2015年以降、この問題を公表せずに問題のノートパソコンを販売してきた多くのノートパソコンの欠陥に気付いているという。訴訟に関与する法律事務所の1つ、Giad Shapの弁護士、サイモン・ギル氏は、「この新しいノートパソコンの購入者の一部が訴訟への参加を申し出ている」と述べている。アップルの広報担当者は声明で、「一部のユーザーがこの新しいノートパソコンの欠陥に問題を抱えており、それが原因だと考えている」と述べた。「大多数のMacノートパソコンの購入者は、この新しいノートパソコンに問題を抱えている」。問題がある場合は、Appl custom svic、h addd にお問い合わせください。

スターンは、「私はAppleの謝罪に感謝するが、同社がこの件を完全に終わらせるまでは、なぜこれが起こったのか、そしてそれに対して何ができるのかを理解することが重要だ」と書いている。

  「あらゆるアプリケーション開発者や技術者の方々へ」とスターンは記している。「これは1,200ドル以上、時にはもっと高額を支払う顧客に提供する原則です。これはTHRがこのキーボード設計に取り組んだ結果生まれた原則です。薄さを使いやすさよりも優先するのをやめ、このバタフライキーボードをもっと遠くへ飛ばすべき時です。」

さらに詳しい情報については、ここにある記事全文をご覧ください。ここでは、必要に応じて、欠けている E と R をオンにすることができます (Apple の壊れたキーボードの所有者とは違います)。

MacDailyNewsの見解： Apple、私たちは卓越性にお金を払っています。あらゆる分野で。あらゆるサービスで。あらゆる製品で。

あなたの使命は、顧客を喜ばせることです。それだけです。他のすべては後からついてくるのです。

ポータブルMacキーボードを購入した顧客は、あまり満足していないようです。なんとウォール・ストリート・ジャーナル紙にも苦情を書いている人がいます。

近年よくあることですが、Appleは失敗しました。今後、どう対処するつもりですか？

ところで、私たちはそう言いました:

収穫逓減の法則は工業デザインにも当てはまります。Appleの薄さへの飽くなき追求は、カメラアセンブリの膨らみ、バッテリー容量、強度（壊れやすさ）といった問題に突き当たります。Appleの薄さへの追求は、もはや空想の域に達しているのでしょうか？

では、「痩せすぎることはない」ということなのか、それとも「十分に痩せていれば十分」ということなのか？ — MacDailyNews、2015年12月21日

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おい、ジョニー。もう痩せるのは十分だ。

どれも十分薄い。時には薄すぎることもある。薄さが全てを解決するわけではないし、薄さが必ずしも良いデザインの本質でもありません。不必要な薄さよりも、もう少しの堅牢性とバッテリー寿命があれば、喜んで受け入れます。 – MacDailyNews、2018年6月25日

もう一つ… #OneMoreThing #WWDC18 pic.twitter.com/DpNACijgTh

— ᴺᴼᵀ ジョニー・アイブ (@JonyIveParody) 2018年6月4日

参照:
WSJ: Appleがバタフライキーボードを修正、ただし今のところはプロ向け – 2018年7月23日
MacBook Proの新しいバタフライキーボードを分解、埃やゴミに対する保護性能の向上が明らかに – 2018年7月19日
MacBook Proのキーボードにシリコン膜を採用した理由についてApple社内で矛盾する情報が流れている – 2018年7月19日
キーボード対決: 2018年と2017年のMacBook Proのバタフライキーボードを比較 – 2018年7月17日
Appleの新しいMacBook Proのバタフライキーボードについて – 2018年7月17日
Appleが新しいMacBook Proモデルの不具合のあるキーボードを修正する方法 – 2018年7月16日
AppleのMacBook Proキーボードについて2つの明らかなこと – 2018年7月13日
Appleの改良されたMacBook Proのバタフライキーボード: 静音化だけでは不十分かもしれない – 2018年7月13日
Appleは新しいMacBook Proのキーボードはスティッキーキー問題 – 2018年7月12日
Appleの新しい2018年MacBook Proモデルは改良されたバタフライキーボードを搭載し、パフォーマンスが大幅に向上 – 2018年7月12日