「JD Powerが昨日発表したレポートによると、Apple Watchはスマートウォッチ所有者の顧客満足度で1位を獲得しました」と、Mark Hibben氏はSeeking Alphaに寄稿しています。「Powerの調査は、Apple Watchがメディアでしばしば報じられるような失敗作ではなく、大ヒット作であることを客観的に証明しています。」
「JDパワーの調査によると、スマートウォッチの所有者は概して自分の時計に非常に満足している」とヒベン氏は述べている。「パワーの調査ではよくあることだが、数値ランキングは比較的近い位置で推移する傾向がある。しかし、『サークル評価』からも明らかなように、平均を上回ったのはAppleだけだった。」
「結果には驚きませんでした。Appleの製品性能は常に競合他社よりも優れており、Appleが他社と比べ劣っているのは、通常、価格や価値の面でのみなのです」とヒベン氏は記している。「Powerの調査で最も興味深いのは、Apple Watchの発売から1年以上経った現在に至るまで、主要メディアのApple Watchに関する報道内容と大きく異なる点です。Apple Watchについて、非常に批判的な記事、あるいは軽蔑的な記事さえも数多く見つけるのは難しくありません。」
「Apple Watchは初年度に推定1200万台販売され、これはiPhoneの初年度販売数の約2倍に相当します」とヒベン氏は記している。「私がPower調査について書くことにしたのは、Watchの成功を誇示するためというより、Apple批判における逸話的なアプローチの誤りを浮き彫りにするためです。メディアにおけるApple批判にはもう少し客観的な根拠が示されてほしいと思っていますが、期待はしていません。」
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MacDailyNews の見解:もちろん、Apple Watch のユーザー満足度は桁外れですが、私たちは Apple Watch を初日から所有している者としてそう言います。一方、Apple Watch を所有していない人は、AW が実際には大成功ではないと偽り、毎日大満足しているユーザーを喜ばせている時間節約の利便性を頑固に奪うことを正当化しようとしているのです。
参照:
Apple Watch、2016年JD Powerスマートウォッチ満足度レポートで新星を圧倒 – 2016年7月13日
Apple、watchOS 3を発表。画期的な健康機能でより速く、よりシンプルに – 2016年6月13日
Apple Watch:なぜ事実だけで議論を曇らせるのか? – 2016年6月6日
Apple Watch:成長を続けるスマートウォッチ群のリーダーであり
続ける – 2016年5月31日 Apple Watchを1年間着用して振り返る – 2016年5月31日
Apple Watchを1年間使ってみた – 2016年5月4日
私が今でも毎日Apple Watchを着用している理由 – 2016年4月25日
Apple Watchと1年間:良かった点、悪かった点、そして今後の展望 – 2016年4月22日
Apple Watchの満足度は前例のない97%。初代iPhoneとiPadを上回る – 2015年7月20日
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