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Apple IDが不正アクセスされた場合の対処法

Apple IDが不正アクセスされた場合の対処法

アップルID

権限のない人が Apple ID にアクセスする可能性があると心配な場合は、次の手順でアカウントの制御を取り戻すことができます。

• Apple から、身に覚えのないアカウントアクティビティについて通知(通知またはメール)がありました(たとえば、Apple ID を使用して身に覚えのないデバイスにサインインした場合や、パスワードが変更されたのに自分では変更していない場合など)。

• 送信していないメッセージ、削除していないアイテムの削除、または認識できない購入アクティビティなど、異常なアクティビティに気付いた場合。

• パスワードが使用できなくなった、アカウントの詳細の一部または全部を認識できない、またはデバイスが自分以外の誰かによってロックされたか紛失モードに設定されている。

Apple IDを管理する

  1. Apple ID のパスワードを変更します。
  2. Apple ID のパスワードが他人によって変更された場合は、パスワードをリセットしてください。

  3. 正しくない、または認識できない個人情報やセキュリティ情報を更新するには、appleid.apple.com にアクセスしてください。

  4. メールアドレス*プロバイダに問い合わせて、Apple IDに関連付けられているすべてのメールアドレスを管理していることを確認してください。管理していないメールアドレスがある場合は、メールプロバイダに連絡して管理権限を取り戻すか、別のメールアドレスを使用してください。

※中国本土とインドでは、電話番号をApple IDとしてご利用いただけます。

Apple IDのパスワードをリセットしたりサインインしたりできない場合

Apple ID のパスワードをリセットできない場合、または appleid.apple.com にサインインできない場合は、iforgot.apple.com にアクセスしてアカウントの回復を開始し、アカウント回復の待機期間後に再度アクセスできるようになります。

Apple IDを保護する

Apple ID の制御を取り戻したら、次の手順に従って、デバイスにサインインしているすべての Apple ID を制御し、Apple ID が安全であることを確認してください。

デバイスにサインインしているApple IDを確認する

自分だけが管理または信頼している Apple ID にサインインしていることを確認するには、各デバイスの設定を確認してください。

• iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch で設定アプリを開くか、Mac でシステム設定 (またはシステム環境設定) を開きます。

• あなたの名前が表示されます。名前をタップし、Apple IDに関連付けられているメールアドレスを確認してください。

• 各デバイスで、Apple ID でサインインしているサービス (FaceTime、メッセージ、iTunes Store、App Store、インターネット アカウント、メール、カレンダーなど) の設定を確認します。

• Windows 版 iCloud、HomePod (iPhone または iPad のホーム アプリを使用)、Apple TV (iCloud フォトまたはホーム共有用) を確認します。

Apple IDが安全であることを確認してください

• Apple IDに2ファクタ認証をまだ設定していない場合は、設定してください。この追加のセキュリティ機能は、たとえパスワードを知られても、他人があなたのアカウントにアクセスできないように設計されています。

• パスワードを知っていて、Apple ID でサインインできるのはあなただけである必要があります。

• 知らない人や信頼できない人があなたの Apple ID を使ってサインインできる場合、あなたのアカウントは安全ではありません。

• Apple IDのセキュリティを維持するには、デバイスもセキュリティを確保し、パスコードでデバイスを保護する必要があります。信頼できるデバイスを他人が使用し、パスコードが分かっている場合、Apple IDのパスコードをリセットされる可能性があります。デバイスを紛失または盗難された場合にセキュリティを確保する方法については、こちらをご覧ください。

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