サイモン・ヘリアーは、 Apple CEOのティム・クックとAppleのインターン生との理論的な会合についてMediumに寄稿しています。クックは「Appleの何が問題なのか教えてください」という質問に対し、インターン生に正直な答えを求めました。インターンはそれに応じました。
ええと…まあ…Appleのホームページに、発売以来の最新iPhoneを格安で販売するバナー広告を掲載するのは、魔法ではありません。物乞いのようなものです。弱々しいものです。そして、製品ラインナップを混乱させる、分厚い安価なiPhone XRを販売するのも魔法ではありません。iPhoneは、単に小、中、大の3サイズであるべきです。廉価版のiPhoneは、昨年のモデルであるべきです。高価だからといって魔法があるわけではありません。iPad、iPad Air、MacBook、MacBook Airなんて、意味がありません。魔法ではありません。Apple TVも魔法ではありません。Apple TVのリモコンも魔法のような体験ではありません。ほとんど役に立たないです…
MacDailyNews の見解:かわいそうなリモコン。(駄洒落です。)
ジョニーがApple TVのSiri Remoteのデザインに関わっていたことは確かではない。おそらく、いわゆるデザインに費やされた20分間、酔っ払っていたのだろう。— MacDailyNews、2016年11月22日
Siri Remote は均一な長方形の形状のため、暗い部屋ではどちらが上なのかユーザーにはわかりません。リモコンはまだ小さすぎるため、すぐに紛失します。すべてのボタンは同じサイズで同様に滑らかです (メニューボタンの周りの隆起した白いリングは役立ちますが、ほとんど役に立たないため、Apple がわざわざそれを用意したこと自体が驚きです。これは、糞に絆創膏を貼ったようなものです)。リモコンの下部と上部の Glass Touch 表面の触覚の違いも微妙で、これもどちらが上なのかわからないことにつながります。均一な板ではなく、2 歳児よりも大きい手に合わせて設計された、シンプルなくさび形 (上部よりも下部の深さがわずかに厚い) の大きなリモコンであれば、ユーザーに正しい向きが即座に伝えられたでしょう。
ジョナサン・アイブが Siri Remote を「設計」したのであれば、彼はナイトの称号を剥奪されるべきです*。
*しかし、ジョニーが長年Apple Parkに夢中になっていることは周知の事実であり、おそらく箱に放り込まれるまでそのクソリモコンを見たことさえなかっただろう。— MacDailyNews、2017年9月25日
Appleが8年間も自社製の外付けディスプレイを販売していないのは、魔法なんかじゃない。正気じゃない。Mac Proの生産を中止して誰も気づかないのを願うほどではないにせよ、その後メディアに「本当に再生産するから、あと数年待って」と宣言するなんて、魔法じゃない。販売するノートパソコンのキーボードも、全く魔法じゃない。この件について、まるで無視して沈黙を守っているのも同じだ。巨大で深刻化する問題をただ待つなんて、魔法じゃない…
発売の何年も前からソフトウェアやハードウェアについて漠然と語るのは、魔法ではありません。そして、発売後に完全に棚上げするのも、魔法ではありません。Appleは偉大な企業から凡庸な企業へとゆっくりと滑り落ちつつあり、それは魔法ではありません。
詳しくは、こちらの記事全文（おすすめ）をご覧ください。
MacDailyNews の見解:ああ、それは聞き覚えがあるね。
ところで、Appleは世界最高のテクノロジー企業だと言いながらも、ユーザーの期待に応えられていないと感じる時があります。この二つの状況は互いに排他的ではありません。
スティーブ・ジョブズは電源コードをとてつもなく素晴らしいものに見せかけることができる。ティム・クックはテレポーテーションを披露しながら、部屋を眠らせることができる。
Appleは現在、カリスマ性のブラックホールによって舵取りされている。
エスキモーに氷を売るようなカリスマ性のあるリーダーがいない今、鍵となるのは実行力だ。発売時に十分な供給量を確保し、タイムリーなアップデートで機能する高品質な製品とサービスがあれば、私たちの興奮、満足、そして忠誠心を維持するのに十分すぎるほどだ。強力なマーケティングも決して無駄ではない。優れた製品と実行力があれば、基調講演の出来が悪くても耐えられるだろう。Appleの製品やサービスは、発売が遅れたり、古くなったり、時には問題を抱えたりと、何よりも人々の興奮と忠誠心を削いでいる。— MacDailyNews、2019年1月4日
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もしティム・クックが今日引退していたら、彼のアップルはスティーブ・ジョブズのイノベーションに甘んじて、そこそこ有能なCEOなら（あるいはそれ以上の）莫大な利益を積み上げ、怠惰でずさんで、しょっちゅう遅刻する企業として知られていただろう。ティム、それは偉大な遺産だ。— MacDailyNews、2018年4月10日
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