「はっきり言って、消費者の乱痴気騒ぎは良い本を読む場所ではない」とジョン・ローチはマディソン・マガジンに書いている。「でも最近、私はウェスト・タウン・モールの常連客(歩く人ではない)になった。そこは『タウン』の末尾に古風な『e』が付く巨大なショッピング・ファクトリーだ。しかし、私が頻繁に訪れる理由は過去のことではなく、未来のためだ。ウェスト・タウンの広い通路には、『マディソンで一番クールな場所』がある。しかも、シナボンの話じゃない。アップル・ストアの話なんだ。」
「人類の歴史における今この瞬間、マディソンでウエスト・タウン・モールのアップルストア以上にクールな場所は他にない」とローチは書いている。「このクールさは枚挙にいとまがない。まず、アップル製品が世界を席巻している。デザインの美しさと機能性、カテゴリーを定義づける製品の発表、デジタルプロレタリア体験を創造するためのたゆまぬ努力、そして病に苦しむスティーブ・ジョブズのビジネスと創造の才能だ。」
「私にとって、Appleは21世紀のアメリカにおけるスタンダード・オイル、ゼネラル・モーターズ、IBMに代わる存在だ」とローチ氏は書いている。「ブルージーンズをはいたこれらの魔法使いたちは、コンピュータービジネスを再定義しただけではない。彼らの創造性、近代化されたヤンキーの労働倫理、そして創意工夫は、音楽、映画、書籍、電話、学術、旅行、家庭用エンターテイメントなど、他のグローバルビジネスを永遠に変えた。今、Appleはまさにアメリカ資本主義が提供できる最高の存在だ。」
「もし一つだけ願いを叶えるとしたら、ウィスコンシン州中の政府、教育、そしてビジネスのリーダーたちをApple Storeに1時間連れて行き、静かに見てもらうことです。デジタルの最新技術の粋と、熟練したモチベーションの高い従業員たちの確かな実績が融合し、顧客を満足させている様子を目の当たりにさせてあげたいのです」とローチ氏は書いている。「従業員にも顧客にも、アメリカの政府、公共機関、自動車、不動産、銀行業界、そしてその他の苦境に立たされた事業に欠けている何かが息づいています。それは希望であり、そこに好感の持てるニューアメリカン・スワガー(新しいアメリカの闊歩)が加わっているのです。まさにクールです。そして、アメリカが生み出したのもそれです。」
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[情報を教えてくれたMacDailyNewsリーダー「krquet」に感謝します。]
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