コンシューマー・レポートは新しいブログ記事で、「昨日の報道と動画で、iPhone 4のお客様が携帯電話を「間違った」持ち方で持つと信号が弱くなるという現象は事実であると指摘し、Apple社に対策を求めました。以前の声明では、Apple社は性能の低下はあらゆる携帯電話にとって「避けられない事実」であると指摘していました。Apple社は、携帯電話の持ち方を変えたり、ケースを購入したりすることでこの問題を軽減することを提案していました。しかし、これらの解決策は消費者に負担を強いるものであり、箱から出してすぐに安定して動作する製品を提供するというApple社の義務を回避しています。」と述べています。

MacDailyNews の見解: Consumer Reports によると、Apple の公式声明とされる電子メールを引用するのは、せいぜい不誠実だという。

コンシューマー・レポートは、「消費者に追加費用をかけずに修正を提供するのは、企業としての責任だと考えています。当社のラボで制御された信号を用いて実施したテストは、iPhone 4の問題が単なる幻覚ではないという、ますます増えつつある逸話的な証拠を裏付けています。テストの結果、指や手で端末の左下側のある場所に触れると（これはよくあることですが）、信号が著しく低下し、電波の弱い地域では接続が完全に切断される可能性があることがわかりました。iPhone 3G SやPalm Preなど、AT&Tの他の携帯電話も同様の方法でテストしましたが、これらの携帯電話ではiPhone 4のような深刻な信号消失の問題は発生しませんでした。」と述べています。

MacDailyNewsの見解：コンシューマー・レポートのiPhone 4「テスト」はひどい。ぜひ読んでみてください：電磁気技術者：コンシューマー・レポートのiPhone 4の調査には欠陥がある – 2010年7月13日。ちなみに、Appleはすでに「数週間以内に無料ソフトウェアアップデートを提供する」と発表しています。つまり「追加費用なし」ということです、コンシューマー・レポート。

コンシューマー・レポートは、「皮肉なことに、これらの受信不具合を除けば、当社の他のテストではiPhone 4が最新のスマートフォン評価でトップにランクインしました。しかし、このような問題を抱えたスマートフォンを『推奨』として掲載することには抵抗を感じたため、このタグを差し控えました」と述べています。

MacDailyNewsの見解：コンシューマー・レポートは、急速に減少する読者層が読む冗談のようだ。ク​​ロックポット、大人用おむつ、サポートホースといった、評価しやすく読者層が強い関心を持つ商品に注力すべきだ。コンシューマー・レポートの口に突っ込まれたこの棒は、オーディオシステム、家電、コンピューター、その他神のみぞ知る製品に関するコンシューマー・レポートの「テスト」や「評価」が全く意味のない戯言だと本気で信じている、騙されやすい購読者がいなくなる前に、Appleの尻馬に乗って若い世代にアピールしようとする試みなのだろうか？

コンシューマー・レポートは、「電話機にダクトテープを貼る問題に対する当面の解決策は、安価で簡単に実行できるものの、恒久的な解決策ではないことは明らかです。真の解決策はAppleが提供するべきだと私たちは考えています。Appleは、通話バーの精度を向上させるソフトウェアアップデートをリリースすると発表していますが、通話測定の不正確さを修正することで通話切れの問題が解決するかどうかはまだ分かりません。また、30日以内にiPhoneを返品したユーザーには全額返金するとしています。しかし、iPhoneを使い続けたいと考えているユーザーのために、Appleには、確認されているアンテナの問題を修正し、消費者に追加費用を負担させるようなものではなく、早急に解決策を提示するよう強く求めます。」と述べています。

Consumer Reports のブログ投稿はここにあります。

MacDailyNewsの見解：コンシューマー・レポートは、何かを推奨する前に、適切な科学的テストを実施し、その滑稽な評価「システム」を修正する方法を学ぶべきです。繰り返しますが、コンシューマー・レポートをテクノロジー製品の購入基準にするのは、色に敏感な印刷作業にWindowsを使うようなものです。これは無知な人だけが試みることです。

コンシューマー・レポートは気づいていないようだが、Appleは既にはっきりとこう述べている。「もし完全に満足できない場合は、購入後30日以内にApple StoreまたはオンラインのApple Storeに損傷のないiPhoneを返品すれば、全額返金を受けることができます。」つまり、Appleの顧客は、時代錯誤な新聞社に勇敢に擁護してもらう必要はないのだ。

では、消費者レポートのこのひどい運動の背後にある本当の動機は何でしょうか？お金？愚かさ？傲慢？何ですか？

これまで何度も繰り返し述べてきたように、iPhone 4にケースや何らかのハードウェアの「修理」が必要なのであれば、AppleはすべてのiPhone 4ユーザーに無償で提供すべきです。重要なのは「もし」です。コンシューマー・レポートとは異なり、Appleが無料のソフトウェアアップデートをリリースするまでは判断を保留するのが責任ある行動だと考えています。

Appleが2010年7月2日にiPhone 4に関して公開した書簡の全文は、こちらでご覧いただけます。Consumer Reportsもぜひご覧ください。

[個別に名前を挙げることができないほど多くの MacDailyNews 読者の皆様に、お知らせいただき感謝いたします。]