本日発表された JD Power 2014 米国タブレット満足度調査第 1 巻によると、より低価格のブランドが市場に参入し、タブレットの平均購入価格が下がるにつれて、タブレットの全体的な満足度は低下しています。
「2012年に初めて米国タブレット満足度調査を実施して以来、多くの新しいタブレットOEMが米国市場に参入し、タブレット所有への関心の高まりに応えるべく、差別化を図ってきました」と、JDパワーの通信サービス担当シニアディレクター、カーク・パーソンズ氏は声明で述べています。「価格は市場に大きな影響を与えています。平均購入価格は引き続き下落しており、タブレットの性能や機能に対する消費者の期待は、過去の製品とは異なります。その結果、ナビゲーション機能の変化に伴い、特に操作性において全体的な満足度が低下しています。」
Apple は総合満足度で 830 点を獲得し最高位を獲得し、コストを除くすべての調査要素で最高の成績を収めました。
2014年米国タブレット満足度調査（第1巻）は、現在使用しているタブレット端末を1年未満所有している2,513人のユーザーによる体験評価に基づいています。調査は2013年9月から2014年2月にかけて実施されました。満足度は、5つの要素（重要度順）で評価されています。パフォーマンス（28%）、操作性（22%）、機能（22%）、デザイン（17%）、価格（11%）です。
出典：JDパワー＆アソシエイツ
MacDailyNews の見解: JD Power はサメを後ろ向きに飛び越えようと試みる。
嘘、とんでもない嘘、そして統計があるという古い格言を証明するように、昨年秋の JD Power タブレット満足度調査では、不可解かつかなり愚かなことに、Samsung タブレット (ケチな移住者に、ほとんどが誇張された二流の携帯アプリで構成されたソフトウェア ライブラリを提供する) を Apple の比類ない iPad ファミリーと何十万もの iPad 用に作られたアプリよりも上位にランク付けし、次の 5 つの要素を測定しました: パフォーマンス (26%)、操作のしやすさ (22%)、スタイルとデザイン (19%)、機能 (17%)、コスト (16%)。
JD Power 社、昨年秋の大失敗の後、信頼を取り戻す取り組みがうまくいくことを祈っています。
[個別に名前を挙げきれないほど多くの MacDailyNews 読者から情報提供をいただき、感謝いたします。]
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