「これは、Appleとの競争がMicrosoftの成長を阻害していると言っているのではない。そうではない。むしろ、Appleがうまくやっていることは、Microsoftがうまくやっていないことだ」とドヴォルチャック氏は書いている。「言い換えれば、Appleの成功がMicrosoftの成長見通しを低下させているのだ。」
「テクノロジー業界はイノベーションによって繁栄する。マイクロソフトはこれまでも、そしてこれからも、製品イノベーターというよりはむしろ『ファストフォロワー』だ」とドヴォルチャック氏は記している。「同社の金のなる木であり、伝統的な製品分野、特にオペレーティングシステムとOfficeソフトウェアには、アップグレードを促すような価値ある新機能がほとんどない。」
ドヴォルチャック氏は次のように述べている。「モバイルなどの近年の成長分野では、マイクロソフトは一般的に重要なプレーヤーではない。…Appleの最大の競争優位性、つまり優れた製品を生み出す理由は、ハードウェアとソフトウェアの統合にある。マイクロソフトは、サポートしなければならないハードウェアプラットフォームの多さに多少の足手まといを強いられており、それが必然的に顧客体験の低下を招いている。マイクロソフトがPCメーカー（おそらくDell）とモバイルハンドヘルドメーカー（おそらくRIMM？）を買収し、Appleの製品に匹敵する、より統合された堅牢な製品を提供し始める可能性は高いだろう。」
ドヴォルチャック氏は、「このような戦略的な動きがなければ、マイクロソフトは今後も適切な製品の提供に苦労するだろう」と書いている。
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