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AppleのSiriは10歳になるが、まだ2歳児のような行動をしている

AppleのSiriは10歳になるが、まだ2歳児のような行動をしている

Appleは多くの分野で優れています。しかし、パーソナルアシスタントは明らかにその一つではありません。Siriは登場から10年経ちますが、いまだに2歳児のような動きをしています。

Siriアイコン

2011 年 10 月 4 日、Apple の共同設立者であるスティーブ・ジョブズが亡くなる前日に、同社は iPhone 4S で初めて登場した新しいパーソナル アシスタント、Siri を発表しました。

当時、AppleはSiriを「文脈を理解し、質問したときに自然な話し方ができるインテリジェントなアシスタント」だと主張していた。

10 年経った今でもそれはまだ嘘で、馬鹿な Siri が 1 日に何度も簡単なコマンドを実行したり簡単な質問に答えたりできないことで証明されている。つい最近まで Apple の最長の失敗を諦めていた人たちにとっては (Eddy Cue は除く。だって、真面目な話、Eddy が走っているのを見たことがあるだろうか?)

(バーに行くかもしれない。冗談だよ。)

(はい、もちろん、サラダバーについて話しています。)

Vergeのジェームズ・ヴィンセント氏:

エディ・キュー
エディ・キュー
アナリストたちは同社の将来性については冷ややかな見方を示していたものの、Siriをゲームチェンジャーとなる可能性を高く評価した。あるアナリストはSiriを「モバイルデバイスの未来の活用法を強力に先導する」と評し、別のアナリストは「Appleのモバイル製品とMac製品すべてにおける新たなユーザーエクスペリエンスの始まり」と述べた。

10年が経ち、Siriの輝きは薄れつつある。「本当にがっかりだ」とシラー氏は過去の音声インターフェースの有望性を評したが、この表現はAppleのこの分野への貢献にも容易に当てはまるだろう。Siriを使う人なら誰でも、独自のフラストレーション体験を持っている。Appleアシスタントの知性ではなく愚かさに驚かされる時、簡単なコマンドを実行できなかったり、明確な指示を聞き間違えたりした時だ。音声インターフェースは確かに普及したが、市場に最初に参入したAppleは、もはやリードしていない。同社の「質素なパーソナルアシスタント」は、実に質素なままだ。モバイルではGoogleアシスタントに劣り、家庭ではAmazonのAlexaに出し抜かれている。

では、どこで問題が発生したのでしょうか?Appleはどのようにして主導権を失ったのでしょうか?答えは複雑です。

多くの人は、Appleのプライバシー重視の姿勢は、ユーザーデータの収集を事業とするGoogleのようなライバル企業に追いつくことができないことを意味すると指摘しています。なぜなら、そのデータはAIシステムの改善に非常に役立つからです。しかし、私はこれをSiriの失敗の理由とは考えていません。第一に、Appleのユーザープライバシーへのこだわりは、決して絶対的なものではないからです。

MacDailyNews の見解:それはまた言えるね。

Apple のユーザーのプライバシーに対するこだわりは絶対的なものではない。

MacDailyNews の見解: Siri は高度な機械学習テクノロジーを使用して機能していると言われていますが、これは Apple 版の機械学習としてはそれほど優れているとは言えません (興味深いことに、写真撮影やビデオ撮影には問題なく機能しているようですが、Siri の場合はピューレにレンチをセットしたブレンダーのように動作します)。

より説得力のある説明は、経営機能不全だ。2018年、The InformationはSiriチームにおける人事異動について痛烈な記事を掲載した。…[それは]ライバル関係にある派閥間の「些細な縄張り争いと白熱した議論」へと発展していた。Siriを監督するApple幹部のリーダーシップと継続性の欠如が、事態を悪化させた。ある元従業員はThe Informationに対し、「Siriがローンチした翌日にスティーブが亡くなったとき、彼らはビジョンを失った[…] 全体像を把握していなかった」と語った。

MacDailyNews の見解:良い面としては、今日 Siri に「誕生日おめでとう」と言うと、決まりきったジョークが返ってくることです。

参照:元Apple社員がEddy Cueについて語る:「SiriとEddyは相性が悪かった」 – 2018年9月5日

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