終わりのない「バッテリーゲート」物語の新たなエピソードとして、Apple は iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus の「計画的陳腐化」をめぐってポルトガルの民間消費者団体 Deco Proteste から新たな訴訟を起こされている。

9to5Macのホセ・アドルノ氏:
訴訟では、アップルの計画的陳腐化により、消費者は本来よりも早く新しい携帯電話を購入することを余儀なくされていると主張している。
Marketeerの報道によると、この消費者保護団体は、ヨーロッパでAppleからの回答を3年間も得られなかった後に訴訟を起こしました。現在、Deco Protesteは、ポルトガルのiPhoneユーザー11万5000人を守るため、Appleを提訴しています…
ポルトガルの民間消費者保護団体が本日発表した声明は、AppleがiPhoneユーザーを操作したと主張している。「Appleは、最も人気のあるデバイスであるiPhone 6、6 Plus、6S、そして6S Plusのパフォーマンスを、ユーザーに通知することなく意図的に操作しました。その結果、Appleは複数のユーザーにデバイスのバッテリー交換や新しいスマートフォンの購入を強いることになったのです。」
Deco Protesteはこの訴訟において、Appleは影響を受けたユーザーに対し、バッテリー交換費用とiPhone本体価格の10%を支払うべきだと主張している。これは700万ユーロ、ポルトガルでは1台あたり60ユーロに相当する。
MacDailyNews の見解:時には、教訓を学ぶにはお金がかかる。
再び iPhone のバッテリーゲート事件が起こることはないだろう。なぜなら、中古 iPhone が信頼性で知られることを Apple は望んでおり、必要としているからだ。中古市場は Apple にとって iPhone ユーザー基盤を拡大する鍵であり、それが今度は Apple のサービス事業を支え、iPad、Apple Watch、Mac、Apple TV、HomePod など他の製品に光明をもたらすからだ。
Appleが自社の取り組みを秘密にしておきたいと考える人がいるのも無理はありません。79ドルのバッテリー交換で、発売当初と変わらないパフォーマンスのiPhoneが手に入ると知っていれば、相当数の人が新品のiPhoneを買うよりもバッテリー交換を選ぶでしょう。今年はバッテリー交換費用が29ドルになったので、その割合は自然と増えるでしょう。
また、ハンロンの剃刀にはこうあります。「愚かさで十分に説明できるものを、決して悪意に帰してはならない。」
Appleは人間でできています。人間は不完全です。Appleは「お客様にiPhoneをできるだけ長く使っていただきたいと常に願ってきました」と述べており、「Apple製品の寿命を意図的に縮めたり、お客様のアップグレードを促すためにユーザーエクスペリエンスを低下させたりすることは、これまでも、そしてこれからも決してありません」と断言しています。— MacDailyNews、2018年1月3日
ここでも、Appleのコミュニケーション不足が問題です。もしAppleがソフトウェアで何が起こっているのかを明確に説明してくれていれば、ユーザーから古いiPhoneが「遅くなった」という苦情が来た時に、バッテリー交換を勧めるべきだったはずです。しかし、現状では、プロセッサやRAMが新しいiOSリリースの要求に追いついていないと推測せざるを得ず、当然ながら新しいiPhoneの購入を勧めるしかなかったのです。
ちょうど昨日、友人がiPhone 6の動作が「遅い」と訴えたので、バッテリー交換を勧めました(しかし、彼は私たちの強い勧めでiPhone Xを購入しました)。— MacDailyNews、2017年12月29日
Appleのケースではほぼ常にそうであったように、残念ながら透明性は後から、そして通常はネガティブな評判への反応として現れます。シンプルなナレッジベースの記事があれば、Redditでのこうした調査や、それに伴う懸念や誤った憶測はすべて未然に防げたはずです。— MacDailyNews、2017年12月20日
Apple は、米国での F1 放映権を取得する画期的な契約を締結する寸前です。
Apple TV+ の新しいドキュメンタリーシリーズ「Knife Edge: Chasing Michelin Stars」は、ゴードン・ラムゼイと Studio Ramsay Global がエグゼクティブプロデューサーを務めます…
AppleはiOS 26でWalletアプリのメジャーアップデートを発表し、搭乗券のエクスペリエンスを強化して航空旅行を簡素化しました…
iOS 26.1 の 2 番目のベータ版では、Apple は iPhone のアラームを再設計し、以前のバージョンと比べてアラームを解除しにくくなりました…
トロフィーを追い求め、王朝を築き、チャンピオンを決める難しい決断を下す Football Manager 26 Touch が、Apple Arcade に帰ってきます…