「1984年に発売された当時のMacintoshのキャッチフレーズは『私たち以外の人々のためのコンピュータ』でした」と、マイケル・ガーテンバーグ氏はMacworld.comに書いています。「機能がかなり限定的(だがユニーク)で、価格も比較的高かったため、『私たち以外の人々』とは一体誰のことなのか、はっきりとは分かりませんでした。」
MacDailyNewsの見解:品質を認識し、評価する能力があり、総所有コストも計算できる人々。最も貴重な財産である時間を無駄にしたくない人々。「私たち一般」とは必ずしも「大衆」を意味するわけではない。
ガーテンバーグ氏は続ける。「最終的に、Macintoshはデジタル世界において独自のカウンターカルチャーとなりました。IBM PCが支配する世界で、ユーザーグループは学びと情報交換の場を提供し、Macworld ExpoはMacintoshを単なるPC以上の存在とし、Appleを単なる一企業として捉える熱心なファンが世界中に集まる場所となりました。…Appleにとっての問題は、ハードコアなユーザー層への訴求がうまくいかなかったことでした。まず、ハードコアなユーザーはそれほど多くありませんでした。さらに悪いことに、多くのハードコアなユーザーはマシンを非常に愛していたため、買い替え率がはるかに低かったのです。これは忠誠心を示す良い例ですが、収益にはほとんど貢献しませんでした。」
「iPodがMacのアクセサリからWindowsユーザーも使える主流デバイスへと進化するにつれ、Appleはより大規模な市場へと焦点を移し始めた」とガーテンバーグ氏は記している。「Macへの移行はもはや『考え方を変える』ことを意味していたわけではなく、間違いなくより優れたコンピューティング体験を得られることを意味していたのだ。」
ガーテンバーグ氏は次のように記している。「同様に、iPhoneが登場した時、Appleは従来のスマートフォン市場(つまりビジネスユーザーや愛好家)を超えて、直接マスマーケットへとデバイスを導いた。これは功を奏した。一般ユーザーにとって、Apple製品を購入することは、カルト的な人気を得たり、Appleの熱狂的なファンになったりすることではなく、高品質な製品を購入することを意味したのだ。…最終的に、あの当初のキャッチフレーズは現実のものとなった。Apple製品は真に『私たち一般』のためのものであり、Appleが業界の水準を引き上げ続け、製品を提供し続ける限り、これからもそうあり続けるだろう。」
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