「アップルは先月、携帯電話業界を一変させたように、1750億ドル規模のクレジットカード業界を一変させようと、クレジットカードを発行した。派手なイベントで、同社はシンプルなセールストークを展開し、洗練された動画でチタン製製品を披露した」と、マーク・ガーマンとジェニファー・スレーンはブルームバーグに伝えている。「ティム・クックCEOは、これを50年間でカード業界に起きた『最も重大な変化』と呼んだ。」
「アップルとそのパートナーであるゴールドマン・サックス・グループは、消費者金融の分野では比較的新参者だ。アップルはモバイル決済サービス「Apple Pay」を通じて参入したことがある。ゴールドマンはマーカスに個人向けローンを提供している」とガーマン氏とスレーン氏は報告する。「両社は今、支払い紛争、顧客サービス、明細書といった煩雑なプロセスを迅速に習得しなければならない。」
「ゴールドマンが紛争を処理する。これは提携クレジットカードではよくあることだ。しかし、Appleが他社にユーザーとのやり取りを委託するのは稀だ。カリフォルニア州クパティーノに本社を置くこのテック大手は、顧客とのやり取りを含め、自社製品のあらゆるエクスペリエンスをエンドツーエンドで管理することを望んでいる」とガーマン氏とスレーン氏は報告している。「Appleはゴールドマンを支援するためにiMessageテキストサービスを活用している。住所変更などの簡単な問題はこれで解決できるかもしれない。AppleのWalletアプリにはクリックして通話できる機能もあり、ユーザーはAppleのサポート担当者に繋がる。しかし、紛争が発生した場合、Appleの担当者はゴールドマンに通話を引き継ぎ、問題を解決してもらうことになる。」

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MacDailyNews の見解: Apple Card は大成功するでしょう!
「はい、物理カードが欲しいです。もちろん、Apple Watch経由でデジタルカードも可能な限り使います(キャッシュバックが増えるので)。でも、チタン製のレーザー刻印されたカードが欲しいんです!」 - MacDailyNews、2019年3月25日<
何億人ものAppleユーザーも、おそらく同じ反応を示すだろう、あるいは既に示しているだろう。Appleは何も無いところから巨額の利益を生み出そうとしているのだ。
AppleはApple Cardで新たな業界に革命を起こした。— MacDailyNews、2019年3月26日
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参照:
アナリスト:Apple Cardは「米国カード市場で重要なプレーヤーになる」 – 2019年4月4日
Apple Cardは史上最も安全なクレジットカードになる – 2019年4月3日
調査によるとiPhoneユーザーはApple Cardを希望しており、Apple Payの利用が大幅に増加する可能性がある – 2019年3月29日
Apple Card:単なるクレジットカード以上の存在 – 2019年3月28日
Apple Cardの細則 – 2019年3月28日
Apple Payの不正利用で数百万ドルが失われている – Apple Cardが救済に! – 2019年3月27日
AppleはApple Cardで別の業界に革命を起こした – 2019年3月26日
Appleが開発した新しいタイプのクレジットカード、Apple Cardのご紹介 – 2019年3月25日
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