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「アンフェタミン」アプリはApple App Storeに残る

「アンフェタミン」アプリはApple App Storeに残る

Appleは「アンフェタミン」Macアプリの開発者に対し、その名前に薬物への言及があるため同社のApp Storeガイドラインに違反していると伝えた。

この突然の削除通知は、アプリが約6年間ストアに掲載され、「アンフェタミン」がApple自身によって積極的に宣伝されていたにもかかわらず行われました。わずか数日後、Appleはこの決定を撤回しました。

Appleデバイス上のApple App Store
AppleのApp Store

アダム・スミス(インディペンデント紙)

アンフェタミンアプリ(Macコンピュータがスリープモードにならないようにするアプリ)の開発者であるウィリアム・C・ガスタフソン氏は、アップル社からアプリを削除するよう求める電話を受けたと語った。

「数日前、Appleから電話があり、『アンフェタミン』という言葉への言及をすべて完全に削除し、アイコンから錠剤を削除するのに2週間かかると言われました。さもなければ、Appleは2021年1月12日にMac App Storeからアンフェタミンを削除します」とグスタフソン氏はRedditで主張した。

無料の「アンフェタミン」アプリはAppleのMac App Storeストーリーで紹介されており、Appleのメッセージが出る前に50万回近くダウンロードされていたため、このような警告は奇妙だった。

AppleのApp Storeガイドラインでは、「タバコや電子タバコ製品、違法薬物、過度のアルコール摂取を促すアプリはApp Storeでは許可されません。未成年者にこれらの物質の摂取を促すアプリは却下されます。マリファナ、タバコ、または規制薬物(認可薬局を除く)の販売を助長することは許可されません。」と定められています。

「Appleに電話で、これが顧客からの苦情によるものなのか具体的に尋ねたところ、Appleの返答は『そうは思わない』でした」と、グスタフソン氏はThe Vergeに語った。「この問題が突然持ち上がったのは奇妙でした。Amphetamineのアップデートをしようとしていたわけでも、他の何かをしようとしていたわけでもありません。ただ子供たちと家で休暇を楽しんでいたところ、Appleから違反/拒否のメールを受け取ったのです。」

スマートフォン大手のアップルは2020年12月29日にグスタフソン氏に連絡を取ったが、2021年1月2日までにその決定を再検討した。

@Appleとの電話が終わったところです。異議申し立てが受理され、Amphetamineは@AppStoreに残ります。コメント、ご意見、そして行動を起こしてくださった皆様、ありがとうございました。全員が同意するわけではないかもしれませんが、今日も私たち全員が自己表現の自由を持っていることを嬉しく思います。❤️ pic.twitter.com/PV7eB9aUfn

— ウィリアム・ガスタフソン (@x74353) 2021年1月2日

MacDailyNews の見解:準備不足または不十分な App Store レビュアー (大学のインターン? 自動化?) によって引き起こされた公的な恥辱は、開発者に通知する前にApple Store 削除要求を判定および承認するシンプルなシステムを作成することで実際に問題を解決するには Apple にとって大したことではないようです。

明らかに、誰かが「アンフェタミン」がApp Storeでどれくらいの期間提供されていたか、あるいはApple自身が以前にこのアプリをフィーチャーしていたかどうか確認していれば、警告が出されていたはずです。どちらの状況でも、自動化された、あるいは経験の浅い従業員による削除依頼の審査は、まともな頭脳を持つ担当者にエスカレートされ、「これは明らかに間違いです。削除を取り消してください」と判断されるべきでした。しかし残念ながら、Appleは標準的なチェックリストをチェックして何か問題がないか確認するシステム、あるいは全く持っていないようです。開発者に削除通知を大量に送る前に、こうしたシステムこそが不十分、あるいは全く存在せず、しかも、こうしたシステムは、恐ろしいほどの頻度で、全く不必要な広報活動の騒動へと発展していくのです。

誤った削除要請が開発者に送られて、必然的に会社にとって悪い評判を生み出す前に、その誤った要請にフラグを立てるよう設計された、このような単純で明白なシステムがないのは、経営の無能さの結果である。

Appleさん、同じ問題が繰り返し発生していますね。同じ問題なのにアプリが変わって、しかも毎月のように発生しています。これは、無実の開発者や、おそらくAppleの広報部門にとっても気がかりなことです。さらに、この度重なる誤削除問題は、App Storeにおける独占禁止法違反の疑惑に繋がり、さらにはそれを助長する事態にも発展しています。もしかしたら、Appleさん、修正した方がいいかもしれませんね?

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