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NARBはAT&Tに対し、誤解を招く「5Gの進化」の主張を中止するよう勧告

NARBはAT&Tに対し、誤解を招く「5Gの進化」の主張を中止するよう勧告

全米広告審査委員会(NARB)の審査委員会は、AT&T Services, Inc.に対し、誤解を招く「5G Evolution」および「5G Evolution, The First Step to 5G」という広告表示の中止を勧告しました。問題の広告は、T-Mobile USA, Inc.が全米広告局(NAD)に異議を申し立てたものです。NADの決定を受け、AT&Tはこれら2つの広告表示の中止を求めたNADの勧告に対して控訴しました。

AT&TのiPhoneに表示された「5G E」という誤解を招くラベル
AT&TのiPhoneに表示された「5G E」という誤解を招くラベル

NARBは広告業界の自主規制制度における上訴機関であり、NADは調査機関です。NARBとNADはともにBBBナショナル・プログラムの部門です。

NARBパネルはNADの調査結果と勧告に同意し、両主張は合理的な消費者を誤解させ、AT&Tが5Gネットワ​​ークを提供していると誤解させると判断し、主張の撤回を勧告しました。NADおよび控訴審において、AT&Tネットワークが5Gネットワ​​ークではないことは争われませんでした。NARBパネルはNADの分析に同意し、「Evolution」という用語では、サービスが5Gではないという事実を消費者に認識させる可能性は低いと結論付けました。パネルは、現在ワイヤレス技術として普及しているのは4G LTEであり、LTEは「evolution」の略語であることを指摘しました。したがって、消費者は、問題となっている主張における「Evolution」を、AT&Tの技術が既に5Gに進化していることを意味すると解釈する可能性が高いとしています。

さらに、パネルは、「5Gへの第一歩」というスローガンを追加しても、消費者が5G技術の初期の段階が実現したというメッセージを合理的に受け取る可能性があるという懸念を払拭するものではないというNADの結論に同意した。パネルは、特にこのスローガンが「5Gの進化」と併せて使用されていることから、合理的な消費者であれば、「5Gへの第一歩」への言及は広告主が5Gネットワ​​ークを宣伝すると同時に、将来的にはより堅牢な5Gネットワ​​ークを約束する手段であると結論付ける可能性があると指摘した。

AT&Tは「パネル多数派の論拠と結論には敬意をもって異議を唱える」と述べ、全米の顧客はAT&Tの現行ネットワークが提供する劇的に優れた速度とパフォーマンスの恩恵を引き続き享受できるという立場を改めて表明した。自主規制プロセスの支持者として、同社はNARBの決定に従う。

出典: BBB National Programs、National Advertising Review Board

MacDailyNews の見解: AT&T の偽の 5G はもう存在しません!

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