ズームは、エンドツーエンドの暗号化を提供していると嘘をつき、ユーザーの同意なしにユーザーデータをFacebookとGoogleに提供したという申し立てを解決するために8500万ドルを支払うことに同意した。
Ars TechnicaのJon Brodkin氏：
Zoomと集団訴訟の原告との間の和解には、「Zoom爆撃」の横行につながったセキュリティ問題も含まれている。
和解案は、Zoomユーザーに通常1人あたり15ドルまたは25ドルを支払うもので、土曜日にカリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に提出された。Zoomは9カ月前に連邦取引委員会（FTC）との和解でセキュリティ強化と「プライバシーとセキュリティに関する虚偽表示の禁止」に同意したが、FTCの和解案にはユーザーへの補償は含まれていなかった。
11月にお伝えしたように、FTCは、Zoomが2016年6月と2017年7月のHIPAAコンプライアンスガイド、2019年1月のホワイトペーパー、2017年4月のブログ投稿、そして顧客や潜在顧客からの問い合わせへの直接の回答において、エンドツーエンドの暗号化を提供していると主張していたと述べています。しかし、実際には「Zoomは、Zoomの『Connecter』製品（顧客自身のサーバーでホストされている）外で実施されたZoomミーティングにはエンドツーエンドの暗号化を提供していなかった。なぜなら、Zoomのサーバー（一部は中国にある）は、Zoomが顧客のZoomミーティングのコンテンツにアクセスできるようにする暗号鍵を管理しているからだ」とFTCは述べています。実際のエンドツーエンドの暗号化では、コンテンツを復号するために必要な鍵にアクセスできるのはユーザー自身だけなのです。
MacDailyNews の見解: Zoom のひどい詐欺行為により、さらに被害が拡大するはずだった。
AppleがCOVID-19が世界を襲うずっと前からリモート会議サービスを用意していなかったのは残念だ。QuickTime、iMessage、FaceTimeをベースに、「優れたZoom」を実現する技術的ノウハウは数十年前からあったのに、残念ながら、Apple幹部はリモートワークの価値に気づかざるを得なかったため、大きなチャンスを逃してしまった。 — MacDailyNews、2020年9月22日
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