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高級テクノロジーを手頃な価格の贅沢品として販売するAppleの成功の秘密

高級テクノロジーを手頃な価格の贅沢品として販売するAppleの成功の秘密

「Appleのハードウェアデザイン、ソフトウェア、アイコン、マーケティング、小売戦略、そしてブランディングは、ライバル企業にこぞって模倣されてきた。しかし、彼らが模倣していないのは、Appleの広範かつプレミアムな忠実な顧客基盤だ」と、ダニエル・エラン・ディルガー氏はRoughly Draftedに寄稿している。「これが、競合他社が薄利の低価格コモディティ製品の販売を競い合う市場において、高級品でありながら高価格帯の製品を大量に販売するという、Appleの圧倒的な成功とグローバルビジネスの基盤となっている。なぜ他の企業はAppleの成功を達成できないのだろうか?」

MacDailyNews の見解:スティーブ・ジョブズはただ一人だった。

スティーブ・ジョブズ「Appleは、ハードウェアの販売台数の変動ではなく、既存のユーザーベースの価値に焦点を当てることで、独自の強みを活用している。それは、世界中で着実に成長を続ける広範かつ忠実なファン層を惹きつけ、交換用ハードウェアやアクセサリの販売を促進し、Appleが全く新しい製品カテゴリー(Apple WatchやAirPodsなど)やサブスクリプションサービス(iCloudやApple Musicなど)を立ち上げることを可能にする能力だ」とディルガー氏は記している。「驚くべきことに、そして奇妙なことに、そして自らの不利益にも、Appleの競合他社はこれをうまく模倣するどころか、ユーザーを満足させるという考えを嘲笑してきたのだ。」

「AppleがSamsung、Xiaomi、Google、Microsoftといった他の大手テックブランドとは異なる顧客層を獲得していることは、Apple嫌いの人々でさえ認めるところだ。これらの企業は、最新製品を求めて列に並ぶことから、単に大規模な主流ユーザー層の一部であること(例えば白いEarPodsを持っていること)まで、Appleファンのあらゆる行動を嘲笑する広告で、Appleとその顧客層を公然と嘲笑している」とディルガー氏は記している。「Microsoft、Google、Samsung、そして中国のメーカー(HuaweiやXiaomiなど)が、Appleのように強力なユーザー層を築き上げることに失敗した主な理由は、テックメディアに甘やかされ、媚びへつらうようなメディアの注目や、誤解を招く販売台数や「市場シェア」の熱狂的な支持が価値があると思わせられたことにある。」

詳しくは、こちらの記事全文をご覧ください(お勧めします)。

MacDailyNews の見解:そうです。

昨日書いたとおりです:

Apple はプレミアム製品をプレミアム顧客にプレミアム価格で販売しています。

プレミアム顧客は可処分所得があり、初回販売後にはiCloudストレージプランやApple Musicサブスクリプションなどのサービスにそれを使う確固たる意志を持っています。

単位シェアをただ追い求めるのは愚か者のすることだ。

Appleは市場全体を掌握しようとしているのではなく、利益率の高い上位層だけを支配しようとしている。利益率の低い、あるいは採算の取れない残り物を、残りの企業が争う余地として残しているのだ。

「それは無理です。ジャンク品を出荷するわけにはいかないんです。私たちの会社として、越えられない境界線があるんです…私たちは、機能を削ぎ落とした粗悪な製品は提供しません。分かりますか?そういうカテゴリーの製品は提供しないんです。」 — スティーブ・ジョブズ、2007

販売個数合計を「成功」と「失敗」に帰する記事は、愚か者向けに書かれています。

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