「iPadアプリがかなり人気が出ることはほぼ確実でしたが、昨日iTunesストアで最も多くダウンロードされたアプリになるとは思いもしませんでした。需要はあらゆる意味で圧倒的でした。昨夜8時頃、予想をはるかに超える負荷でアプリがクラッシュしました」と、ジェフ・シマーモンはTime Warnerのブログに書いています。「エンジニアリングチームは、できるだけ早く修正を行い、すべてを復旧させるため、全力を尽くしています。」
「現在、アプリは15チャンネルのみで動作しています。利用可能なチャンネル数を一時的に減らすことで、認証プロセスの負荷を軽減できることがわかりました」とシマーモン氏は報告します。「これにより、修正が完了するまでの間、お客様に少なくとも何らかの体験を提供できるようになります。根本的な問題が解決次第、残りの17チャンネルを再び追加します。また、今後のアプリのバージョンアップでも、さらに多くのチャンネルを追加していく予定です。」
「一方で、これは私たちにとって嬉しい問題でもあります。お客様がこれに興奮してくださっているのを見るのは素晴らしいことですし、テレビの未来に対する私たちのビジョンが一般の方々に望まれていることを知って、私たちも感激しています」とシマーモン氏は語る。「つまり、ビールがなくなるまでパーティーは盛り上がらないということです。」
シマーモンは次のように述べています。「一方で、これは私たち自身にとっても、お客様にとっても大変残念なことです。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。新製品がうまく動作しないのは、どれほどご迷惑をおかけするか、私たちも理解しています。iPadアプリの世界への進出は今回が初めてであり、iPadへのライブストリーミングを提供するケーブル会社も初めてであることをご理解ください。できるだけ早く解決策を見つけ、実装いたします。皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。重ねてお詫び申し上げます。」
出典：タイム・ワーナー・ケーブル・アンタングルド
更新：2011年3月17日午後3時55分（東部夏時間）： TWCable TVアプリは午後3時55分（東部夏時間）に初めて動作しました。問題は、Time Warnerサーバーが（アクセス過多のため）認証に応答しなかったことによるものと思われます。その場合、アプリに以下のエラーメッセージが表示されるようです。
[情報を教えてくれたMacDailyNews読者の「Joe Architect」に感謝します。]
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