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Apple貯蓄口座の顧客の一部、ゴールドマン・サックスからの引き出しが遅れる

Apple貯蓄口座の顧客の一部、ゴールドマン・サックスからの引き出しが遅れる

アップルはゴールドマン・サックスと提携し、4月に高利回りの普通預金口座を開始しました。一部の顧客は、引き出しや送金の完了に予想以上に長い待ち時間を強いられています。

Apple Card ユーザーは、Daily Cash を Goldman Sachs の高利回り貯蓄口座に自動的に入金することで、Daily Cash 報酬を増やすことができます。
Apple Card ユーザーは、Daily Cash を Goldman Sachs の高利回り貯蓄口座に自動的に入金することで、Daily Cash 報酬を増やすことができます。

ウォール・ストリート・ジャーナルのアナマリア・アンドリオティス:

アトランタ郊外に住むネイサン・サッカーさんは、5月15日からアップルの口座からJPモルガン・チェースに1,700ドルを送金しようとしていた。ゴールドマンの顧客サービス部門に電話するたびに、さらに数日待つように言われたという。

ウォール・ストリート・ジャーナルがゴールドマン・サックスと他の顧客の体験について問い合わせた後、金は木曜の朝に彼のチェース銀行の口座に入金されたと彼は語った。

他にも、新しいAppleアカウントからの送金に問題があったという人がいました。預金を保管しているゴールドマンのカスタマーサービス担当者は、どうすればよいかについて異なる回答をすることもあったそうです。

同銀行は声明で、「Apple Cardユーザー向けの新しい普通預金口座に対するお客様の反応は大変良好で、当社の予想を上回っています」と述べています。「ほとんどのお客様は資金の送金に遅延は発生していませんが、一部のケースでは、お客様の口座を保護するための手続きにより、送金に遅延が生じる可能性があります。」

AML(マネーロンダリング対策)関係者によると、Appleのような新規アカウントでは、残高の大部分を占める送金は、マネーロンダリング対策の警告やその他のセキュリティ上の懸念事項を引き起こし、追加審査が必要となる可能性があるという。こうした遅延は通常5日ほど続くという。

MacDailyNewsの見解:言い換えれば、これはウォール・ストリート・ジャーナルが記事にすることを決めた、まさに「記事にならない」事例の典型と言えるでしょう。これは、ごく少数のケースで実施される標準的なセキュリティレビューです。

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