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アップルの顧客信頼は打ち破るのが難しい

アップルの顧客信頼は打ち破るのが難しい

再起動なしで Mac OS X 上で Windows を実行できます。「アップルのスティーブ・ジョブズ氏が話すとき、投資家はもっと耳を傾ける必要がある」とジェイソン・シュワルツ氏はTheStreet.comに書いている。

「ジョブズの発言はごく平凡なものだったが、おそらく今年最も深い予測であり、分析に値する」とシュワルツは記している。「App Storeのダウンロード数が30億回を突破したことを発表した際、ジョブズは水晶玉のような予言で締めくくった。『競合他社がすぐに追いつく兆候は見られない』」

「Google、Microsoft、Dell、Palm、Research In Motion、そしてAppleの脅威とみなす他の企業にとって残念なことに、ジョブズ氏は機能について語っていない」とシュワルツ氏は書いている。「もしそれがそんなに簡単だったらいいのに」

シュワルツ氏はこう書いている。「Appleと競争するには、ゲーテッドコミュニティを拡大する必要があるだろう。素晴らしい地域に住んでいる人は誰も引っ越したいとは思わない。カウンターをアップグレードしたからといって、素晴らしい学校、公園、そして友人たちを捨てる理由になるだろうか?ほとんどの人は、一度理想の地域を見つけてしまえば、決してそこから離れる必要はない…Appleの顧客も同じ気持ちだ。Appleコミュニティは、単一製品の些細な機能以上のメリットを提供している。では、競合他社はこの傾向を打破するために何をしなければならないだろうか?」

1. 複数の製品を生み出す: 単一製品を扱う企業はAppleに追いつくことができない。5メガピクセルのカメラが搭載されているという理由だけで、iMac、MacBook、iTunesアカウント、iPod、iPhoneを手放してRIMのBlackBerryに乗り換えるなど、あり得ない。

2. ブランドの信頼を獲得する: Google の最新リリースは G2 と呼ばれるべきでしたが、G1 があまりにも失敗だったため、その名前が再び使用されることはありませんでした。

3. 多機能デバイスの生産: これが、Apple のタブレット デバイスが Amazon の Kindle を追い抜く理由です。

MacDailyNews の見解:数ある理由のうちの 1 つ。

4. シームレスなソフトウェア(およびソフトウェアアップデート)をハードウェアと組み合わせる:Palm Preを購入した場合、iTunesとのシームレスな連携が利用できなくなる。Motorola Droidを購入した場合、Nexus Oneユーザーがアップグレードを利用できるまで、私は古いバージョンのAndroidを使い続けることになる。

5. 複数の流通チャネルを持つ: Apple コミュニティと競争したい場合は、強力なオンライン プレゼンスだけでなく、強力な実店舗でのプレゼンスも必要になります。

6. 利益を上げる: Apple と競争しようとするビジネス モデルは、利益を生み出さなければなりません。結局のところ、すべてはお金を稼ぐことなので、Apple に勝つために不正をすることはできません。

シュワルツ氏はこう記している。「メディアがヒューレット・パッカード(HPQ)のタブレットやグーグルのスマートフォンについて語るのを聞くたびに、これらの製品が永続的な成功を収めるためには、これらの6つの要素が不可欠であることを思い出してください。私はジョブズ氏とチームを組んでいます。2010年について私が予測するのは、『競合他社がすぐに追いつく兆候は見られない』ということです。」

詳しくは、こちらの記事全文(おすすめ)をご覧ください。

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