「Appleは木曜日、不正確な液体センサーから提供されたデータに基づき、iPodとiPhoneの顧客への保証サービスを拒否したとして訴訟を起こされた」と、トーマス・クラバーン氏がInformationWeekに報告している。Appleは2007年からiPodとiPhoneに液体接触インジケーター(LCI)を搭載し始め、2008年にはMacBookとMacBook Proにも搭載した。
「Appleはこれらのセンサーを使って、保証修理の対象となるデバイスかどうかを判断しています」とクラバーン氏は報告しています。「水やその他の液体によって損傷したデバイスが修理に持ち込まれた場合、Appleの1年間限定保証やAppleCare Protection Planの対象外となります。」
クラバーンは、「先週提出された訴訟では、Appleが『(LCIの)誤検知の読み取り値を利用して(保証)義務を回避している』と主張している」と報告している。
「この訴訟の原告であるサンフランシスコ在住のシャーリーン・ガリオン氏は、6ヶ月の間に2台のiPhoneが故障したが、訴状によると、どちらも液体による損傷は受けていなかった。訴状によると、ガリオン氏はiPhoneを修理のためにAppleストアに持ち込んだが、Appleの担当者が液体による損傷と判断したため、保証の適用を拒否された」とクラバーン氏は報告している。「ガリオン氏は、iPhoneが液体にさらされて損傷したわけではないと主張したが、Appleの担当者による水による損傷の判断に異議を唱える術はなかった。」
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[情報を教えてくれたMacDailyNews読者の「Fred Mertz」氏に感謝します。]
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