「確かに、Appleとの戦いを高尚な自由のための運動として位置づけたいのは分かるが、顧客はそうは考えていない」とボット氏は書いている。「最近、他のPCユーザーがFlashについて話しているのを聞くと、Vistaが発売された最初の年に聞いたのと全く同じフラストレーションと憤りが聞こえてくる。そんな口コミは望ましくない」
「そして、誤解しないでください。これらの懸念は現実です」とボット氏は書いている。「スティーブ・ジョブズがFlashをMacのクラッシュの最大の原因だと言ったのは誇張だったのでしょうか？少しは誇張だったかもしれませんが、その発言を裏付けるかなり厳しい統計データがあるはずです。」
MacDailyNewsの見解：確かに、彼はそれを裏付けるクラッシュレポートの統計データを持っています。つまり、論理的に理解できない友人のエド、ジョブズは誇張していたわけではないのです。Adobe FlashはMacにおけるクラッシュの最大の原因なのです。
ボット氏は続ける。「昨日、妻の PC で Internet Explorer が 1 日に 1 回か 2 回クラッシュしていることに気付きました。」
MacDailyNewsの見解：エドは明らかに妻を憎んでいる。あるいは、自分が妻に何をしているのか理解できないほど無知なのかもしれない。真面目な話、テクノロジーに詳しいと自称する愛情深い夫が、妻にMicrosoft WindowsとInternet Explorerを押し付けるだろうか？もちろん、そんなことはない。
ボット氏は続ける。「AppleとMicrosoftは、Flash Playerに信頼性とセキュリティの問題があると言っています。私の読者の多くも同じことを言っています。私も同じです。私たちは皆、Flashでネガティブな経験をする人があまりにも多いことをあなたが認めてくれるのを待っているようなものです。あなたがこの無視できない問題に取り組まない限り、オープン性と自由についてもっと詳しく聞きたい人は誰もいないでしょう。」
ボット氏はこう書いている。「Adobeにとっての大きな課題は、『とにかく動作する』製品を提供することで、Flashへの不満を解消できるかどうかだ。そして同時に、HTML5で動作するWebの未来を切り拓くことができるかどうかも重要だ。その実現を祈る。」
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