Appleは本日、画期的な安全サービス「衛星経由緊急SOS」を米国とカナダのお客様に提供開始したことを発表しました。iPhone 14の全モデルに搭載されているこの革新的な技術により、携帯電話やWi-Fiの電波が届かない場所でも緊急サービスにメッセージを送信できます。さらに、電波の届かない場所で旅行中に友人や家族に自分の居場所を知らせたい場合は、「探す」アプリを開いて衛星経由で位置情報を共有できるようになりました。衛星経由緊急SOSは、本日11月15日から米国とカナダで提供開始となり、12月にはフランス、ドイツ、アイルランド、英国でも提供される予定です。

「人気の旅行先の中には、人里離れた場所が多く、携帯電話の電波が届かない場所もあります。iPhone 14シリーズは、衛星経由の緊急SOS機能により、ユーザーが電気のない場所でも必要な助けを得られる欠かせないツールを提供します」と、Appleのワールドワイドマーケティング担当シニアバイスプレジデント、グレッグ・ジョズウィアック氏は声明で述べています。「私たちのチームは、このサービスを実現するために、信頼性の高い現地インフラの構築に加え、新たな技術的課題に精力的に取り組みました。衛星経由の緊急SOS機能は、iPhone 14シリーズでのみ利用可能な画期的なサービスであり、お客様に安心感を提供できる新たなイノベーションとなることを願っています。」

iPhone 14 ラインナップのすべてのモデル (iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max) は、カスタム設計のコンポーネントと緊密に統合されたソフトウェアの組み合わせにより、衛星に直接接続できます。衛星経由の緊急 SOS は、緊急 SOS、メディカル ID、緊急連絡先、探す位置情報の共有など、iPhone ユーザーにとって不可欠な既存の機能に基づいて構築されており、衛星に接続して、緊急サービス、家族、友人と重要な情報を共有するためのより 360 度のアプローチを提供します。この画期的なサービスにより、緊急サービスコールセンター (PSAP) は、緊急事態でさらに多くのユーザーに接続できるようになり、通信を可能にするために追加のソフトウェアやプロトコルは必要ありません。ユーザーは、テキストメッセージを受信できる緊急サービス、またはユーザーに代わってテキストメッセージを受信できない PSAP に連絡する準備ができている Apple のトレーニングを受けた緊急専門家がいるリレーセンターに直接接続されます。

「衛星経由の緊急SOSの提供は、人命を救う重要なブレークスルーです。Appleが911通報者と救急隊員を支援する革新的な新ソリューションの開発に取り組んでいる重要な取り組みは、緊急事態においてカリフォルニア州民と一般市民を守るための大きな前進です」と、カリフォルニア州知事緊急事態管理局長のマーク・ギラルドゥッチ氏は声明で述べています。

衛星経由の緊急SOSの仕組み

iPhoneでは、ユーザーが助けを必要としているときに、911にダイヤルできない場合でも、緊急サービスにすばやく簡単に電話をかけることができます。iPhone 14シリーズで導入された衛星経由の緊急SOSでは、携帯電話回線やWi-Fiの電波が届かないために緊急サービスにアクセスできない場合、iPhoneに使いやすいインターフェイスが表示され、衛星接続を利用して助けを求めることができます。簡単なアンケートが表示され、ユーザーは数回タップするだけで重要な質問に答えることができます。この質問は最初のメッセージでオペレーターに送信され、オペレーターがユーザーの状況と場所をすばやく把握できるようにします。Appleは専門家と緊密に協力して標準的な質問とプロトコルを見直し、緊急サービスを呼ぶ最も一般的な理由を特定しました。

アンケートに答えると、直感的なインターフェイスがiPhoneをどこに向ければ接続できるかを案内し、最初のメッセージを送信します。このメッセージには、アンケートへの回答、高度を含む位置情報、iPhoneのバッテリー残量、メディカルID（有効になっている場合）が含まれます。アンケートとフォローアップメッセージは、衛星経由で直接、テキストメッセージを受け付けるディスパッチャ、またはAppleのトレーニングを受けたスペシャリストが配置されたリレーセンターに送信されます。これらのスペシャリストは、ユーザーに代わって救助を要請できます。記録は、ユーザーの緊急連絡先と共有して、常に状況を把握できるようにすることもできます。

「私たちは困っている人々を助けることに人生を捧げていますが、オペレーターに連絡できない方もいらっしゃいます。衛星経由の緊急SOSにより、他の方法では連絡が取れない可能性のある、より遠隔地にいるiPhoneユーザーを支援することが可能になります」と、グランドジャンクション地域通信センターの911センターマネージャーであるENPのジェニファー・カークランド氏は声明で述べています。「このサービスはPSAP（緊急通報サービス）に追加の技術を必要とせず、Appleは911オペレーターが使い慣れたリレーセンターモデルを実装しているため、テキストメッセージを受け付けるPSAPと、まだ音声のみのPSAPの両方でシームレスな展開が期待できます。」

衛星は高速で移動し、帯域幅が狭く、地球から数千マイルも離れた場所にあるため、短いメッセージでも届くまでに数分かかることがあります。Appleは、iPhone 14がかさばるアンテナを使わずに衛星の固有周波数に接続できるように、カスタムコンポーネントとソフトウェアを設計・構築しました。また、テキスト圧縮アルゴリズムも開発され、メッセージの平均サイズを300パーセント削減し、体験を可能な限り高速化しています。衛星経由の緊急SOSを使用すると、晴天時であればわずか15秒でメッセージを送受信できます。内蔵の衛星経由の緊急SOSデモを使用すると、緊急サービスに電話をかけることなく、範囲内にある実際の衛星に接続することでiPhoneで衛星接続をテストでき、プロセスを体験してサービスに慣れることができます。

「衛星経由の緊急SOSは、携帯電話の電波が届かない地方に住む人々だけでなく、自然災害で携帯電話ネットワークがダウンした地域にいる人々にとっても役立ちます。被災した地域のメンバーが911番に連絡を取り、助けを求めることができるようになること、それが私たちの使命です」と、NENA（911協会）会長であり、フロリダ州シャーロット郡のE911マネージャーであるローレン・アンダーソン氏は声明で述べています。「このサービスをスムーズに導入するには、認知度の向上とトレーニングが鍵となります。Appleがディスパッチャーに情報を広め、911番に連絡しないデモモードでコミュニティに訓練の機会を提供することで、緊急事態発生時に誰もが何をすべきかを知ることができるようになります。」

緊急事態に遭遇していない場合でも、電力網から外れた場合でも、この先進技術により、「探す」アプリで衛星経由で位置情報を共有できます。「探す」アプリで「自分」タブを開き、上にスワイプして「衛星経由の位置情報」を表示し、「位置情報を送信」をタップします。iPhone 14シリーズの衛星接続は、衝突検出や転倒検出など、iPhoneとApple Watchで利用できる他の安全機能とも連携します。

可用性

• 衛星経由の緊急SOSと衛星経由の「探す」機能は、米国とカナダで本日からご利用いただけます。フランス、ドイツ、アイルランド、英国では12月に提供開始予定です。このサービスは、新しいiPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxのアクティベーションから2年間無料でご利用いただけます。

• 衛星経由の緊急 SOS と衛星経由の探すには iOS 16.1 が必要です。

MacDailyNews 注:衛星経由の緊急SOSを試すには、Appleのデモオプションがあります。

1. 「設定」へ移動します。
2. 緊急SOSをタップします。
3. 「デモを試す」をタップすると、実際の緊急時と同じ指示に従うことができます。また、携帯電話のサービスをオフにして衛星に接続し、手順に慣れることもできます。衛星の方向を向いていないときは、触覚フィードバックが届きます。

MacDailyNewsへのご支援をお願いいたします。こちらをクリックまたはタップして、私たちの独立系テクノロジーブログを応援してください。ありがとうございます！

Amazon で Apple Store でお買い物。

[情報を教えてくれたMacDailyNews読者の「Fred Mertz」氏に感謝します。]