CNETの報道によると、カスタマーサービス・コールセンターの人材派遣会社であるTeleperformanceとRylaは、「大手携帯電話サービス小売業者」からの電話に対応するカスタマーサービス担当者を数千人募集しているという。Ong氏は次のように報じている。「Careerbuilderのウェブサイトと両社のウェブサイトに掲載された投稿によると、募集職種は「携帯電話会社、携帯電話会社、または通信会社」に限定され、「パソコン、MP3プレーヤー、スマートフォンなどのポータブルデバイス」のテクニカルサポートも提供するとのことだ。」
「ジョージア州オーガスタにあるテレパフォーマンスのコールセンターは、採用キャンペーンを通じて従業員数を倍増させる予定です」とオング氏は報告しています。「テレパフォーマンスの採用担当副社長、マーシー・バラード氏はオーガスタ・クロニクル紙に対し、『既存のクライアントの一つである大手無線通信会社と新たな事業ラインを確保しました』と述べましたが、具体的な相手先については明言を避けました。両社ともベライゾンのサポート経験があり、テレパフォーマンスはアップルとも提携しています。」
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[情報を教えてくれたMacDailyNews読者の「Fred Mertz」氏に感謝します。]
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