金融テクノロジーリーダーのFISが本日発表した新しいレポートによると、2020年のeコマース支出は過去5年間で最速の伸びを記録した一方、店舗での現金支払いは急減した。これは、パンデミック中の2020年に世界中の消費者がApple Wallet、Apple Payなどのモバイルウォレットやその他の代替支払い方法を利用するようになったためである。
ジュニパーリサーチによると、Apple PayはGoogle PayとSamsung Payを大きくリードしており、今後もその勢いを維持する可能性が高い。レポートによると、Apple Payのユーザー数は2020年には約2億2,700万人に達し、2018年の1億4,000万人から増加したと推定されている。一方、Google Payのユーザー数は2018年の3,900万人から2020年には1億人に増加した。Samsung Payのユーザー数は2018年に5,100万人だったが、2020年には1億人に達した。
FISのWorldpayが毎年発表する「グローバル決済レポート」は、41カ国における現在の決済動向と将来の決済動向を分析しています。2021年のレポートでは、世界的な健康危機におけるロックダウン、自宅待機命令、そして個人の安全対策により、消費者支出のあらゆる分野においてデジタル決済への移行が加速したことが示されています。
店舗内決済のトレンド
FIS の報告書では次のことが判明しました。
• 世界全体では、店舗での決済においてモバイルウォレットの利用が初めて現金を上回りました。現金の利用は2020年に10ポイント減少し、世界の対面決済全体のわずか5分の1を占めるにとどまりました。
• カナダ、英国、フランス、ノルウェー、スウェーデン、オーストラリアでは、店舗での支払いにおける現金の使用が半分以上減少しました。
• 米国における店舗内決済のうち現金による支払いは2020年に1兆ドルとなり、2019年の1.4兆ドルから減少した。
• アジア太平洋地域は、POS（販売時点情報管理）におけるモバイルウォレットの利用において引き続きリードしており、同地域の店舗内決済の約40%が非接触型決済で行われています。しかし、2020年にはモバイルウォレットの利用が全地域で加速し、北米では決済手段の約10%、中東・アフリカでは8%、欧州では7%、ラテンアメリカでは6%を占めています。
• レポートでは、2024年までに、米国では店舗内決済における現金の割合が10%未満、世界全体ではわずか13%になると予測しています。また、同時期には、デジタルウォレットによる決済が店舗内決済全体の3分の1以上（33%）を占めると予測されています（米国では16%）。
電子商取引のトレンド
2020年のパンデミック中、eコマースの支出は加速しました。FISのレポートによると、
• 昨年、世界のeコマース支出総額は19%増加し、4.6兆ドルに達しました。この成長率は過去5年間で最大であり、1年間で2～3年分の加速を示しています。分析によると、世界のeコマース支出は2024年までに7.3兆ドルに達する可能性があります。
• 世界全体では、2020年のデジタルウォレットベースの取引利用は7%増加しました。レポートでは、2024年までにデジタルウォレットが世界のeコマース決済の半分以上を占めると予測されています。
• レポートによると、ヨーロッパと北米では「今すぐ購入、後払い」取引方法の導入が急速に増加し続けており、2024年までに倍増すると予想されています。
• 逆に、カードや代金引換などの従来の支払い方法の使用は急速にシェアを失っており、2024年までにeコマース取引の支払い方法の40%未満を占めると予想されています。
FISのマーチャントソリューション責任者であるジム・ジョンソン氏は声明で、「当社の最新調査は、世界がデジタル決済手段の導入において新たな段階に入っていることを示しています」と述べています。「世界的なパンデミックにより、キャッシュレスの未来はより身近なものとなりました。これは小売業者にとって大きな意味を持ちます。急速に変化する消費者の多様な嗜好に対応し、世界中の恵まれないコミュニティの金融包摂を促進するために、小売業者はテクノロジー中心の戦略を構築する必要があります。よりスマートな商取引を受け入れ、投資できる賢明な企業にとって、成長の機会は大きく、ゲームチェンジャーとなる可能性を秘めています。」
調査方法を含むレポートの完全版をダウンロードするには、https://worldpay.globalpaymentsreport.com/ にアクセスしてください。
MacDailyNewsの見解：今ではApple Cardのおかげで、実店舗で買い物をするほぼすべての場所でApple Payが使えるようになり、現金を使うことはほとんどなくなりました。
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