アップルは今月初め、武漢で発生したコロナウイルスの流行を受け、中国国内のすべての本社、店舗、コンタクトセンターを閉鎖した。当時、閉鎖は2月9日まで続くと予想されていた。現在、同社は従業員に対し、コロナウイルスの流行により、中国のアップルストアは予定通り再開されないことを通知している。
MacRumorsのJuli Clover氏：
Apple の人事部長、ディアドラ・オブライエン氏は今朝、Apple の従業員に電子メール ( MacGeneration経由) を送信しました。一部の従業員は職場復帰の準備を進めており、他の従業員は復帰できる時期についての連絡を待つことにしています。
オブライエン氏によれば、アップルは来週には本社とコンタクトセンターを再開できるよう取り組んでおり、また「来週決定される」日付で小売店を再開できるよう「積極的に取り組んでいる」という。
MacDailyNews の見解:明らかに、状況は流動的です。
以下はオブライエン氏が従業員に送ったメールの全文である。
チームの皆さん、ここ数週間、皆さんが示してくれた配慮、柔軟性、そして精神力に心から感謝いたします。世界中で、Appleファミリー全体が、中国の同僚、地域社会、サプライヤー、パートナー、そしてお客様が健康を維持し、日常生活に戻れるよう、全力で支援することに尽力しています。Appleは、公衆衛生活動への寄付を含め、新型コロナウイルス感染症への世界的な対応を幅広く、継続的に支援しています。
前回のお知らせ以降、私たちは公衆衛生の専門家、政府当局、そして中国のチームやリーダーたちと継続的に協議を重ねてきました。それらの話し合いを踏まえ、Appleの職場に関する新たな情報をお伝えしたいと思います。
来週、Appleの中国本社とコンタクトセンターを再開できるよう準備を進めています。個人の移動と渡航に関する制限が継続しており、多くの地域で学校が休校となっている状況を踏まえ、マネージャーは各チームと連携して更なるサポートを提供してまいります。詳細については、近日中にフォローアップのご連絡を差し上げます。
Apple Storeは、来週決定する日程での営業再開に向けて積極的に取り組んでいます。追加の清掃、健康管理プロトコル、公共スペースに関する地域の規制などを考慮し、営業再開の決定に至りました。店舗チームの皆様には、担当マネージャーから店舗の営業再開日と、当社が実施しているその他のサポート策について、最新情報をお知らせいたします。
各ビジネスリーダーから、皆様の業務に関連する詳細情報について、近日中にご連絡いたします。ご質問等ございましたら、直属の上司に加え、人事ビジネスパートナーと人事サポートまでお気軽にお問い合わせください。Appleの取り組みに関する最新情報は、人事サイト内に開設した新型コロナウイルスに関する専用ページを引き続きご確認ください。
今後数週間かけて段階的に業務を再開していくにあたり、皆様の健康を最優先に考えております。この困難な時期を、最大限の共感とご理解を持って乗り越えてくださった皆様に、深く感謝申し上げます。
ディアドラ
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