ACSIワイヤレスサービスおよび携帯電話レポート2019-2020によると、AppleのiPhoneはスマートフォンの顧客満足度で他をリードしています。
スマートフォンは、業界全体のスコアが1.3%上昇し過去最高の80に達したことで、これまでにないほど顧客満足度を高めている。この上昇は、携帯電話のACSIスコアが4年間79で安定していたことを受けたものだ。業界は顧客満足度を着実に向上させており、過去15年間で純増は16%となっている。
世界的に、2019年のスマートフォン販売台数は1%減少し、米国では2017年と2018年にかけてのスマートフォン販売の高成長傾向に終止符が打たれました。スマートフォン市場が全体的に軟化している中、米国市場シェアではAppleが首位を維持し、これにSamsungが続き、LGとLenovo傘下のMotorolaは大きく離されて3位と4位となっています。

顧客満足度では、AppleのiPhone(1%増の82位)が6年連続でスマートフォン市場をリードしています。AppleのiPhoneの売上高は、2019年のホリデーシーズン四半期において、先進的なカメラとバッテリー寿命の向上を実現したiPhone 11シリーズの好調な販売により、前年比8%増加しました。ACSIのデータによると、Appleの顧客は全体的に、昨年と比較してデバイスのバッテリー寿命に満足していることがわかりました。
MacDailyNewsの見解:偽iPhoneの顧客満足度がなぜこんなに高いのか?Android端末に移住した人のほとんどは、本物のiPhoneを使ったことがないからだ。彼らは、自分が何を失っているのか、そしてそのユーザーエクスペリエンスがどれほどひどいのか、全く理解していない。
Apple は、米国での F1 放映権を取得する画期的な契約を締結する寸前です。
Apple TV+ の新しいドキュメンタリーシリーズ「Knife Edge: Chasing Michelin Stars」は、ゴードン・ラムゼイと Studio Ramsay Global がエグゼクティブプロデューサーを務めます…
AppleはiOS 26でWalletアプリのメジャーアップデートを発表し、搭乗券のエクスペリエンスを強化して航空旅行を簡素化しました…
iOS 26.1 の 2 番目のベータ版では、Apple は iPhone のアラームを再設計し、以前のバージョンと比べてアラームを解除しにくくなりました…
トロフィーを追い求め、王朝を築き、チャンピオンを決める難しい決断を下す Football Manager 26 Touch が、Apple Arcade に帰ってきます…