
Disney+は、Apple TV+や、Hulu、Amazon Prime Video、Netflixなどの他の定評あるストリーミングサービスよりも高いユーザー満足度を獲得しています。
ケビン・トラン(Variety)
これは、YouGovがVariety Intelligence Platform(VIP)と共同で2019年12月に実施した調査の最新データによるものです。この調査は、米国の成人1,182人を対象にオンラインで実施されました。
調査対象者の76%が、Disney Plusのサービス満足度を5段階評価で4または5と評価しました。0は「非常に不満」、5は「非常に満足」です。一方、Apple TV Plusではこの数字はわずか48%でした。サービスを利用したことがある回答者のみに、サービス満足度の調査を行いました。
Apple TVがDisney Plusやその他のサービスに及ばない主な点の一つは、製品デザインです。実際、Apple TV Plusのユーザーインターフェースを評価する質問に対し、回答者の53%が5点満点中4または5点と回答しました。0点は「非常に使いにくい」、5点は「非常に使いやすい」です。一方、Disney Plusは77%が4または5点と回答しており、これはPrime Video(68%)やHulu(73%)の数値よりも高い数値です。
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MacDailyNewsの見解: Appleは、Apple TVアプリ内からApple TV+のコンテンツにアクセスできる場所を、最初からもっと分かりやすく明示する必要がある。Apple TV+は「Apple TVチャンネル」セクションの一番上に表示されているとはいえ、明らかにもっと分かりやすくする必要がある。
他のサービスには独自のアプリがあり、Apple TVアプリのようにサードパーティのサービスやテレビ番組/映画のプロモーションと混在することはありません。これが混乱の原因であり、他のサービスがUIと検索の両方でより高いスコアを獲得している理由であると考えられます。
加入者がブラウザで tv.apple.com にサインインすると、Apple TV+ のコンテンツだけが表示されるため、よりクリーンなエクスペリエンスが得られます。
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