2020年以降、消費者信頼感指数は急激に低下しており、これはAppleのような一般消費財企業にとってはマイナス要因となっています。しかし、世界で最も時価総額の高い企業は、市場の低迷期でも苦境に陥ることなく乗り切れる強固なバランスシートを有しています。また、Appleは複数の競争優位性によって、顧客とアプリ開発者からの高いロイヤルティを築いてきました。
モトリーフールのロブ・スタークス・ジュニア氏：
ミシガン大学米国消費者信頼感指数（ICS）は月次調査です。ICSの正規化された値は1966年第1四半期を100としています。100以上の数値は消費者の楽観的な見通しを示し、一般消費財企業にとって良好な兆候です。逆に、100を下回るほど景気は悪化しています。
2023年3月のICS値は63.4で、2008年の世界不況のどん底で記録された数値とほぼ同じです。ICSの数値は2020年初頭から着実に減少しており、経済の悪化を示していることを考えると、強大なAppleでさえ、昨年、収益成長の鈍化、マージンの縮小、利益の減少に見舞われたのも不思議ではありません。
では、なぜAppleを買う人がいるのでしょうか？多くの企業の収益と利益が減少する不況の中で、投資に最適なのは、景気が回復した際に生き残り、すぐに回復できるほど強固なバランスシートを持つ企業です。
Appleの顧客は、AlphabetのGoogle Playの顧客よりも裕福な傾向があり、App Storeでより多くの金額を使う傾向があります。そのため、開発者はAppleの20億台のアクティブデバイスのインストールベースをGoogleの顧客よりも価値が高いと考える傾向があり、Appleがより多くのアプリ開発者を維持し、引き付けることが容易になります。
MacDailyNews の見解:そうです。
昨年 9 月に書いたように、急激なインフレと不況で最悪の影響を受けるのは、Apple ではなく、質の悪い Android 製品を売りつける人々だ。
結論：Androidデバイスで妥協する人はiOSユーザーと同等ではありません。開発者、広告主、サードパーティ製アクセサリメーカー（スピーカー、ケース、充電器、ケーブルなど）、自動車メーカー、ミュージシャン、テレビ番組制作者、映画制作者、書籍著者、通信事業者、小売業者、ポッドキャスターなど、様々な人々にとって、iOSユーザーはAndroidユーザーよりもはるかに大きな価値を持っています。
顧客の質は重要です。非常に重要です。
市場（ユニット）シェアのみに注目し、Android のユーザー 1 名を iOS ユーザー 1 名と同一視する安易な「分析」は、各プラットフォームのユーザーを誤って 1 対 1 で同一視するという致命的な誤りを犯します。
モバイルOSに関しては、すべてのユーザーが平等というわけではありません。 – SteveJack、MacDailyNews、2014年11月15日
Android は、一般的に次のようなユーザーに推奨されます。
a) 劣悪な模造品ではなく iPhone を選ぶべき理由がわからず、そのためデバイスの機能を理解/調査したり、買い物のためにクレジットカード情報をデバイスに入力したりする可能性が低くなる可能性がある。および/または
b) 「1 つ買うと 1 つ無料」、「1 つ買うと 2 つ以上無料」または類似の (購入すると 100 ドルのギフトカードがもらえる) オファーに誘惑される。
どちらのタイプの顧客も、エンゲージメントの成功や切望される顧客層という点では、最高の顧客層とは言えません。実際、最上層というよりは底辺層に近いと言えるでしょう。Androidが広く普及していても、顧客層としては劣っているのは、Androidデバイスのマーケティング方法と対象者によるところが大きいのです。終わりのないBOGOプロモーションは、一見するとケチな暇人を引きつけますが、ロボットやコンクリートの壁に穴を開けるといった無意味なテレビCMは、筋トレ好きや愚か者を引きつけます。筋肉増強剤やグリースモンキーのオーバーオールを売り込んでいるのでない限り、必ずしも最適な顧客層とは言えません。
Googleは重大な過ちを犯しました。Androidを「パートナー」に譲り渡し、GoogleがAndroidの真の成功に必要とするユーザーとは正反対のタイプのユーザーにAndroidを押し付け、今も押し付け続けているのです。その結果、Androidは二流、あるいはそれ以下のアプリが溢れる辺境地となり、無料版か広告付きでしかダウンロードされません。しかし、Androidユーザーはケチなことで有名で、広告は効果が低いため、あまり売れないのです。Googleはこれを理解しているはずだと予想していましたが、それは間違いでした。
Google は広告サポートに大きく依存するプラットフォームを構築したが、広告を利用する可能性が最も低いタイプの顧客にそれを販売した。
iOSユーザーはアプリを購入するユーザーなので、開発者はiOSユーザーに焦点を当てます。iOSユーザーは製品を購入するので、アクセサリーメーカーはiOSユーザーに焦点を当てます。iOSユーザーはお金持ちで、それを使う意思が確かなので、自動車メーカーはiOSユーザーに焦点を当てます。などなど。Androidは「Hee Haw」層をターゲットにできるかもしれません。Appleはそれを望んでおらず、必要ともしていません。メリットに見合うだけの手間がかかっているからです。– MacDailyNews、2012年11月26日
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