Apple Storeでの修理品の受け取りは現在、不透明です。iPhone、iPad、Mac、その他の製品をApple Storeに修理に持ち込んだお客様は、Apple Storeが再開するまでデバイスを受け取ることができません。Appleは3月14日にCOVID-19のパンデミックの影響で中華圏以外の直営店を閉鎖した際、お客様に修理品の受け取り期間として2日間の猶予を与えていました。

AppleInsider:
アップルはBusiness Insider への声明で、店舗に行くことができなかった、または行く気がない所有者は、アップルストアが再開するまでデバイスが手に入らない状態になると述べた。
「お客様の商品をお返しできるよう、あらゆる努力を尽くしました」と、同社の広報担当者は述べた。「何らかの理由で閉店前に商品を受け取らず、店舗に商品が残っている方もいらっしゃいます」
Appleは、修理センターに送られたデバイスについては異なる対応を取っています。通常、これらのデバイスは近くのApple Storeに郵送で返送され、そこで引き取られますが、店舗閉鎖期間中は、Appleは所有者に直接連絡を取り、直接返却を依頼しようとしています。
MacDailyNewsの見解:現在、Apple Storeは追って通知があるまで閉店しています。そのため、修理が宙に浮いている方は、他の多くの事柄と同様に、Apple Storeでの修理受付を状況に応じて調整する必要があります。感染拡大の抑制に向けて、互いに距離を置きながらも協力することで、成功し、将来の計画を立てるためのより明確なデータが得られることを願っています。
MacDailyNews注:米国CDCによる新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の予防と治療に関する詳細はこちらをご覧ください。ジョンズ・ホプキンス大学(JHU)システム科学工学センター(CSSE)による新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の世界的な症例追跡はこちらでご覧いただけます。
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