MacDailyNews の勇敢な、時々記者でもある「ジョー・アーキテクト」は昨日、敵地深くまで偵察に出かけ、アリゾナ州スコッツデールのスコッツデール ファッション スクエア モールにあるマイクロソフト リテール ストアの「体験」についてメモを取りました。
• 店舗周辺のモールはガラガラ。入店待ちの列もなし。開店からまだ3時間しか経っていないことをお忘れなく。「良い」景品はもうなくなってしまったのでしょう。「ジーニアスカウンター」か何かの呼び名がある場所には、HPプリンターの透明な景品が山積みになっていました。
• 店内はやや混雑していましたが、満席に近いほどではありませんでした。
• 明らかに色の悪いロゴのシャツを着ていたことから、少なくとも 1/3 の人はスタッフまたは ms のプロモーション担当者だったと言えるでしょう。
• スタッフはAppleで見かけるよりも年齢層が高かった。クールなヒップスターのオタクではなく、サッカーママや退職者といった感じだった。「Genius Counter」には年配のスタッフもいた。つまり、あまり役に立たないオタク系の人たちだった。
• はい、これは明らかに Apple を模倣しようとする試みですが、非常に安価です。
• まるでマイクロソフトがアップルの天井図面（スロットライト、発光パネル）を真似したかのようで、高品質な素材や洗練されたディテールを省いている。安っぽい塗装の乾式壁ばかりで、金属バンドなどは見当たらない。プラスチック製の発光天井パネルに、きちんとマスキングされていない蛍光灯が取り付けられている。また、店舗にしては天井が低すぎる。キアランドのアップルストアと比べると、まるで洞窟のようだった。
MacDailyNews 注記：公平を期すために言うと、たとえマイクロソフトがそれに値しないとしても、スコッツデール・クォーターのアップルストアは芸術作品であり、ショッピングモールの店舗と比べるべきではありません。とはいえ、アップルのショッピングモールの店舗は、製品が置かれる前から、マイクロソフトの店舗の印象を悪くする可能性が高いように思えます。
• アップルストアのような大きなテーブルですが、木目模様の安っぽいプラスチックラミネートでできています（本物の堅木ではありません）。ダークブラウンのプラスチックラミネートの天板は「他とは違う」印象を与えます。まるでZuneのようです。脚のディテールが雑です。製品のディスプレイもアップルのような「すっきりとした」印象ではありません。「味がない」という言葉が頭に浮かびます。
• テーブルの上には「大量のコード」が。まるで昔のiMacの広告比較みたい。HPの粗悪品が山ほど。HPはDellなどに金を貸したに違いない。黒と青と茶と銀のプラスチックがごちゃ混ぜになっている。ベストバイっぽい見た目だが、背景にはAppleのまがいものの薄さがある（ベストバイの青いシャギーカーペットとは対照的）。
• 床は、安っぽいパーゴ風のメープル ラミネート (アップル グリーンのスレートではなく) で、典型的な GAP ストアの床です。
• 店舗の両側に約5フィートの高さのLCDパネルが設置されています。サイドカウンターの上の高い位置に設置されていますが、WINロゴが繰り返し表示される以外は何も表示されていません。ソフトウェアの不具合でしょうか？ また、ディスプレイパネルは、それぞれ厚いベゼルを持つ市販のLCDパネルを積み重ねただけのものです。十分に離れていれば問題なく動作するかもしれませんが、ここは非常に近いため、複数のパネルにまたがる大きな画像を表示しようとすると、非常に不格好になります。
• 写真右下に見えるAppleのアプリグリッドポスターを模倣したもの以外、他に看板はありません。店内の「構成」は全く理解できませんでした。むしろ無秩序といった方が適切でしょう。どのエリアがこれ用で、どのエリアがあれ用なのかが全く分かりません。どのテーブルにも同じようなジャンクがぼんやりと並んでいるように見えました。意図的に混乱を招いているのかもしれません。
• Genuis カウンターは（想定されるニーズに対して）小さいようで、背面がガラスなので、どこにあるかまったくわかりません。
• 私が店内にいたのは30分ほどでしたが、何かを買っている人や、何かを持っている人を見かけませんでした。買い物袋も見かけませんでした。レジに列ができていたり、スタッフがハンドヘルド端末でカードをスワイプしている様子もありませんでした（Apple Storeではしょっちゅう見かける光景です）。
• 最後に、このモールの立地のまずさを指摘しておきたいと思います。ドラマチックな中央アトリウム（フードコート／映画館）から少し下がった、サイドレッグの暗い下層階に位置しているため、顧客はわざわざ探すか、偶然見つけるしかありません。もっと良い場所に空き店舗がたくさんあるのに、おそらく賃料が高い（マイクロソフト側のケチなのでしょう）ので、本当にまずい選択です。
MacDailyNewsの見解：マイクロソフトは、これらの店舗を実際に営業し続けるつもりも、あるいは小売店ネットワークを真剣に構築するつもりもなく、単に「宣伝」のためだと考えているだけなのでしょうか？もしそうだとしたら、アリゾナ州などで「閉店」の看板が掲げられた時、マイクロソフトは莫大な悪評にさらされることになります。数百億ドルもの資金を持つ独占企業が、物事を正しく行うために必要な比較的わずかな資金をなぜ使わないのでしょうか？もちろん、Windows、Xbox、Zuneなどについても同じことが言えます。ケチや怠惰は、マイクロソフトのDNAに深く刻み込まれているようです。
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