「現Apple CEOティム・クック氏の最初の大きな失策の一つとして、長年のオペレーションの巨匠である彼は、ディクソンズ出身のジョン・ブロウェット氏を小売部門の責任者に採用した」と、マーク・ガーマン氏が9to5Macに報じている。「ブロウェット氏の採用は、Appleの顧客や小売部門の従業員からすぐに懐疑的な反応を招いたが、クック氏はその採用を擁護し、この英国人幹部をAppleの小売部門の責任者として『断然最良の選択』と評した。小売部門を率いた6ヶ月間、ブロウェット氏は従業員の勤務時間を削減し、レイオフを開始し、Appleの経営陣の他のメンバーとの企業文化の不和を招いた。」
「スコット・フォーストールと共に、ブロウェット氏もクパチーノを拠点とする同社から追放され、ティム・クック氏とヘッドハンティング会社エゴン・ゼンダーは再び、ロン・ジョンソン氏の後任探しという困難な課題に直面した」とガーマン氏は報告する。「昨年、スティーブ・ジョブズ氏が描いた未来へのロードマップ、複数の幹部の解任、数名の新規採用、そしてマーケティング戦略の再構築がようやく完了し、クック氏は小売大手との一切の縛りなしに、自らのイメージでアップルの直営店を運営する新たな人物を選ぶというまたとない機会を得た。数ヶ月に及ぶ人材探しの後、クック氏は当時ロンドンを拠点とするバーバリーのCEOを務めていたアンジェラ・アーレンツ氏を選んだ。」
「Appleでの就任から3週間が経ちましたが、アーレンツ氏はすでにリテール部門の幹部チームを再編し、店舗を訪問し、店長たちと電話会議を行っています」とガーマン氏は報告しています。「最も重要なのは、彼女がAppleのリテール部門の将来について、中国への重点、モバイル決済、そしてApple Storeにおけるエンドツーエンドの販売体験の抜本的な改革という3つのビジョンを示したことです。」
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[情報を教えてくれたMacDailyNews読者の「Dan K.」に感謝します。]
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