「アップルは昨年、1984やThink DifferentのCMを担当した広告代理店TBWA\Chiat\Day傘下のTBWA\Media Arts Labsへの不満から、独自の広告チームの構築に着手した」と、ピーター・バロウズ氏がブルームバーグに報じている。「これまでのところ、社内チームが制作した広告は、代理店が制作した広告よりも視聴者から平均的に冷淡な評価を受けている。Ace Metrixは、何百人ものテレビ視聴者からデータを収集し、広告の説得力と面白さを判断している。」

「大企業が自社にドン・ドレイパーのような人材を揃えるのではなく、広告代理店を雇うのには理由がある」とバロウズは報告する。「外部に目を向けることで、企業は自社の見解に囚われすぎることなく、自社の見解に囚われ続けることができる」と、スティーブ・ジョブズがアップルに復帰した1997年の象徴的なキャンペーンで『Here's to the crazy ones（クレイジーな人たちへ乾杯！）』というコピーを書いた広告コンサルタントのロブ・シルタネン氏は言う。

韓国のサムスン電子は、ロサンゼルスの広告会社72andsunnyにクリエイティブ制作を委託することに満足しており、この提携は成果を上げている。防水仕様のGalaxy S5がスプリンクラーで遊ぶ子供たちを撮影する様子を映した最近の広告は、739点を獲得した。これはGalaxy S5の広告で700点を超えたのは2つ目だ。Appleの広告で最高得点は、2010年に放映されたビデオ会議サービスFaceTimeのCMで、696点だった」とバロウズは報告する。「Appleチームの最高得点は、最新の広告だ。このCMは、iPhoneユーザーがデバイスを使ってエクササイズする方法を、懐かしい「Chicken Fat」という曲に合わせて紹介している。Ace Metrixから611点を獲得した。

 
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MacDailyNewsの見解: 1年以上前の2013年3月に書いたように:

スティーブ・ジョブズは毎週水曜日の午後、トップの代理店、マーケティング、コミュニケーション担当者と3時間の会議を開き、新しいコマーシャル、印刷広告、ウェブ広告、看板広告などを承認していました。ティム・クックはどうでしょうか？もしそうなら、この分野でジョブズに近い感覚を持っているでしょうか？スティーブが去ってからのAppleのマーケティング活動から判断すると、彼にはそれがないようです。ですから、クックはスティーブの代わりになるマーケティングの第一人者を見つけ、水曜日の会議を主導させ、マーケティング担当者を徹底的に追い詰め、納得するまで厳しく指導する必要があります。

そして、今年 4 月に次のことをフォローアップしました。

AppleのCEOとして、スティーブ・ジョブズは製品デザインとマーケティングという二つの分野に注力しました。彼はどちらの分野でも天才でした。彼の才能は一人の人間では代替できません。実際、どちらの分野においても、彼の才能は一人の人間では代替できません。ジョブズがいなければ、ジョニー・アイブとフィル・シラーは、ジョブズがまだ一緒に働いていたかのように活躍することは期待できません。

Appleの成功には、才能豊かで、真に理解し、全員が同じ考えを持つチームワークが不可欠です。しかし、そこには問題が潜んでいます。ジョブズ氏は、まさに一つのフィルターであり、統一された精神の持ち主でした。創業者のような人物です。しかし、それを再現するのは至難の業です。これは、彼らが素晴らしい仕事をできないという意味ではありません（Appleはこれまでも、そしてこれからも素晴らしい仕事をし続けると私たちは信じています）。ただ、Appleはスティーブ・ジョブズ氏の死によって根本的に影響を受け、新たな働き方を模索せざるを得ない状況にあるのです。

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