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AT&T: 大規模障害後、全顧客へのサービスを復旧しました

AT&T: 大規模障害後、全顧客へのサービスを復旧しました

AT&Tは木曜日に丸一日続いた障害の後、全顧客へのサービスを復旧したと発表した。この広範囲にわたる障害により、全米のAT&T顧客がサービスを受けられなくなった。

9to5Macのチャンス・ミラー

障害は木曜日の早朝に始まり、ソーシャルメディア上で数千人のAT&T顧客から苦情が寄せられました。その後まもなく、AT&Tは障害を認め、調査中であると述べました。

AT&Tはウェブサイトへの投稿で、全顧客の通信障害が解決したことを確認し、再発防止策を講じていると付け加えた。

影響を受けたすべてのお客様へのワイヤレスサービスは復旧いたしました。心よりお詫び申し上げます。お客様の接続維持は最優先事項であり、今後このような事態が再発しないよう対策を講じております。

AT&T は、この重大な障害の原因についての詳細を一切明らかにしていません。AT&T の沈黙は、同社もまだ障害の原因を完全には把握していないという印象を与えます。

MacDailyNews の
見解:元 AT&T 顧客 (iPhone ユーザーにとってそれが唯一の選択肢だった頃から) としては、AT&T が何が起こったのか把握していないように見えるのは驚くことではありません。

更新:2月23日午後1時26分(東部標準時): AT&Tの最新の声明によると、「当初の調査に基づき、本日の障害はサイバー攻撃ではなく、ネットワーク拡張時に誤ったプロセスの適用と実行が原因であると考えています。お客様にご満足いただけるサービスを継続的にご提供できるよう、本日の障害に関する調査を継続いたします。」

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