「M5は、アムネスティ・インターナショナルやEtsyといった中規模企業や組織に、『クラウド』（インターネットの技術用語）を通じて業務通話を管理する機能を提供しています。これにより、従業員は携帯電話やパソコンなど、インターネットに接続されたあらゆるデバイスから、まるでオフィス回線を介しているかのように、世界中のどこからでも電話をかけたり受けたりできるようになります」とケイン氏は報告しています。「また、クライアントは1つのデバイスで通話を開始し、通話中にシームレスに別のデバイスに転送することも可能です。」
ケイン氏は次のように報告しています。「先月末、iPadで通話の発着信が可能になりました。アプリはまだテスト段階ですが、M5のダン・ホフマンCEOは、このアプリにより顧客に電話対応の新たな選択肢が提供されると述べています。」
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