「Appleとコンシューマー・レポートにとって、これは波乱万丈の道のりだった。そして、誰も良い印象を得られなかった」と、フィリップ・エルマー=デウィットはフォーチュン誌に書いている。「事の発端は月曜日の朝、同誌のスタッフが2週間前の記事に追いつき、AppleがiPhone 4の受信問題に何らかの対策を取らない限り、同誌はiPhone 4を推奨できないとウェブサイトで発表したことだ。」
「consumerreports.orgに動画付きで掲載されたこのレポートは、Appleを貶めることにいつも躍起になっているテック系メディアの間で猛烈な反撃を引き起こした。『コンシューマー・レポート、iPhone 4に不合格』は英国版V3の見出しだった。CNETは『iPhoneリコールの時期か?』と問いかけた」とエルマー=デウィット氏は記している。「しかし、一部の記者が記憶しているように、CRのスタッフは10日前にこの携帯電話に感銘を受け、アンテナの問題を軽視していた。そして、All Things Dが月曜日の午後に報じたように、同じ携帯電話はコンシューマー・レポートの公式評価で絶賛に値する評価、100点満点中76点を獲得した。これは次点のiPhone 3GSとHTC Evo 4Gを2ポイント上回るものだった。」
エルマー・デウィット氏はiPhoneの減衰に関する一連の騒動を振り返り、こう記している。「Appleの29ドルのバンパーを取り付ければすぐに問題が解消されるという事実を考えると、AppleはiPhone 4の所有者にバンパーを希望する人全員にすぐに無料で提供しなかったことを後悔することになるかもしれない。しかし、正しい行動を取るにはまだ遅くない。」
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MacDailyNewsの見解:これまで一貫して述べてきた通り、iPhone 4が正常に動作するためにケースが必要な場合(例えば、特定の持ち方で通話が切れないなど)、AppleはすべてのiPhone 4ユーザーにケースを無償提供すべきです。Appleが約束した「数週間以内の無料ソフトウェアアップデート」をリリースするまで、今後の判断は保留します。
Consumer Reportsについては、こちらをお読みください: 電磁気技術者: Consumer ReportsのiPhone 4の調査には欠陥がある – 2010年7月13日
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