
Appleは、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR用の一部Smart Battery Caseで充電に問題が発生する可能性があることを確認しました。対象となるSmart Battery Caseでは、以下のいずれかの症状が現れる場合があります。
• バッテリーケースを電源に接続しても充電されない、または断続的に充電される
• バッテリーケースでiPhoneが充電されない、または断続的に充電される
影響を受ける製品は、2019 年 1 月から 2019 年 10 月の間に製造されました。これは安全上の問題ではなく、Apple または Apple 正規サービスプロバイダが対象となるバッテリーケースを無料で交換します。
対象モデル
以下のスマートバッテリーケースモデルがこのプログラムの対象となります:
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
交換プロセス
Smart Battery Caseを交換するには、以下のサービスオプションのいずれかをお選びください。サービス開始前にSmart Battery Caseを検査し、本プログラムの対象となるかどうかを確認させていただきます。
• Apple 正規サービスプロバイダを探します。
• Apple Store 直営店で予約を取ります。
ご質問がある場合やさらにサポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
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