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Apple、セルフサービス修理をMacノートブックにも拡大

Apple、セルフサービス修理をMacノートブックにも拡大

Appleは、M1ファミリーチップを搭載したMacBook AirおよびMacBook Proノートブックに対してセルフサービス修理が8月23日より利用可能となり、Appleセルフサービス修理ストアを通じて修理マニュアルやApple純正部品およびツールが提供されると発表した。

セルフサービス修理

iPhone のセルフサービス修理は今年初めに開始され、このプログラムはヨーロッパを皮切りに他の国々にも拡大され、今年後半には Mac モデルにも追加される予定です。

MacBook AirとMacBook Proのセルフサービスリペアでは、ディスプレイ、バッテリー付きトップケース、トラックパッドなど、各モデルごとに12種類以上の修理タイプをご用意しており、今後さらに対応機種を増やしていく予定です。電子機器の修理に慣れたお客様であれば、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダで提供している部品やツールの多くをご利用いただき、これらのMacノートブックの修理を完了することができます。

セルフサービスリペアのプロセスを開始するには、まずsupport.apple.com/self-service-repairにアクセスして、修理を希望する製品の修理マニュアルをご確認ください。その後、Appleセルフサービスリペアストアにご来店いただき、必要な部品と工具をご注文ください。

Apple純正部品はすべて各製品に合わせて設計・製造され、徹底的なテストを経て、最高の品質、安全性、信頼性を確保しています。交換した部品はAppleにご返送いただければ、修理・リサイクルいたします。多くの場合、交換部品の返送により購入金額のクレジットを受け取ることができます。

Appleのツールは、Apple製品の最高の修理を提供するためにカスタム設計されており、安全性と信頼性を最優先とする、大量のプロによる修理作業の過酷な条件にも耐えられるよう設​​計されています。Appleは、1回の修理のためにツールを購入したくないお客様でも、これらのプロ仕様の修理ツールをご利用いただけるよう、レンタルキットを49ドルでご提供します。お客様はツールキットを1週間ご利用いただけ、送料は無料です。

セルフサービスリペアは、Appleが修理へのアクセスをさらに拡大するための取り組みの一環です。電子機器の修理経験がないほとんどのお客様にとって、Apple純正部品を使用する認定技術者を擁する専門の修理業者にご来店いただくことが、最も安全で確実な修理方法です。

MacDailyNews 注記:過去3年間で、Appleは純正部品、工具、トレーニングを提供するサービス拠点の数をほぼ倍増させ、3,500以上の独立系修理プロバイダも含め、拡大してきました。5,000以上のApple正規サービスプロバイダからなるグローバルネットワークは、10万人以上の技術者を擁しています。その結果、米国ではAppleのお客様の10人中8人が正規サービスプロバイダから20分以内の場所にいます。

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