ブルームバーグ・ニュースのマーク・ガーマン氏によると、AppleのバーチャルアシスタントSiriを統括する最高責任者、ロビー・ウォーカー氏は、主要機能の遅延は「醜悪」で「恥ずべきこと」だと社員に語り、期限を明示せずに修正を約束したという。ウォーカー氏は、この技術が完成する見込みがないまま公に宣伝するという決定が事態を悪化させたと嘆いた。
ブルームバーグニュースのマーク・ガーマン
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アップルのシニアディレクターを務めるウォーカー氏は、Siri部門の全員参加型ミーティングで、チームが厳しい時期を迎えていると述べた。また、このミーティングが非公開だったため匿名を条件に話した関係者によると、ウォーカー氏は、これらの機能強化が実際にいつリリースされるかは不明だと述べた。
この率直な議論は、競合他社に追いつくのに苦戦する人工知能（AI）分野におけるAppleの危機の深刻さを如実に示している。ライバルシステムに比べて遅れているSiriは、AppleのAIにおける課題の象徴となっている。そして先週、重要な機能の無期限延期を公式に認めたことで、同社の苦境は頂点に達した。
全員参加の集会でウォーカー氏は、機能の延期によってチームの従業員が怒り、失望、燃え尽き症候群、そして恥ずかしさを感じているかもしれないと示唆した。同社はこの春までにこの技術を準備しようと急いでいたが、事情に詳しい関係者によると、これらの機能は早くても来年まで実現しない見込みだという。
AppleがWWDCでビデオモックアップを使ってこれらの機能を実演した際、かろうじて動作するプロトタイプしか用意されていなかった…「さらに事態を悪化させたのは」とウォーカー氏は述べた。Appleのマーケティングコミュニケーション部門は、これらの機能強化を宣伝したがったのだ。準備が整っていなかったにもかかわらず、これらの機能は昨年から一連のマーケティングキャンペーンやテレビCMに盛り込まれた。
アップルは、これらの機能を、それ以外に大きな変更点がないiPhone 16シリーズの重要なセールスポイントとして宣伝した。
MacDailyNewsの
見解： AppleにSiriの責任者がいる？そして彼はまだ雇用されている？
えっ、Siriに実際に「開発チーム」があって「開発中」だって？ くそっ、大笑いしたくなった！ 少なくとも、ティム・クック率いるAppleが滅多に失敗することの一つはそこだ。
Appleの虚偽広告、詐欺、そしてApple Intelligenceという名の空想ソフトウェアに関する嘘については、しばらく忘れてください。Short Bus Siri™は、2011年10月4日のデビュー当時とほぼ同じです。誇大宣伝された追加音声、クールな光るエッジ、そしてランダムなアイコン更新は、もはや考慮されていません。
発売日には、初代Siriの音声は完璧に理解できました。アイコンとアニメーションも同様です。問題は、Siriがユーザーを理解し、ユーザーと効果的に会話することができないことです。これはこれまでずっと問題でした。
さて、Apple Intelligenceのベイパーウェア、虚偽広告、詐欺、そして嘘を思い出してください。これらは、iPhone、iPad、そしてMacのユーザーによる集団訴訟の根拠となるでしょう。そして、Appleはそれら全てを当然の報いを受けるでしょう。
ガーマン氏は続ける
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ウォーカー氏は、現在のリリース期待に応えられるかどうかさえ疑問視した。AppleはiOS 19を目指しているものの、「必ずしもその時にリリースするわけではない」とウォーカー氏は述べた。
ウォーカー氏は、この取り組みについては、上司であるアップルのAI部門責任者のジョン・ジャナンドレア氏や、ソフトウェア部門責任者のクレイグ・フェデリギ氏、その他の幹部らと共有する「強い個人的責任」があると述べた。
MacDailyNewsの見解：「個人的な責任は重大」だが、実質的な責任は果たしていない。でも、心配しないで。彼らは6桁の小切手を現金化しながら、本当に、本当に悲しんでいる。
明らかに、ティム・クックのアップルでは、毎年大失敗しても、何の責任も負わない可能性がある。
スティーブ・ジョブズの下ではこうした失敗はどれくらい続いただろうか？
アダム・ラシンスキー、フォーチュン誌、2011年5月9日
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2008年の夏…MobileMeは失敗作でした。ユーザーからはメールの紛失に苦情が寄せられ、同期も不安定な状態でした。
スティーブ・ジョブズは駄作を許さない。発表イベントの直後、彼はMobileMeチームを招集した…
「MobileMe が本来何をする機能なのか、誰か教えてくれませんか？」満足のいく答えを受け取った後、彼は続けた。「では、一体なぜそれができないのでしょうか？」
その後30分間、ジョブズはグループを叱責し続けた。「君たちはAppleの評判を汚した」と彼は言った。「お互いを失望させたのだから、憎み合うべきだ」。公の場での屈辱はジョブズを特に激怒させた。ウォール・ストリート・ジャーナルの著名なガジェットコラムニスト、ウォルト・モスバーグがMobileMeを酷評していたのだ。「我々の友人であるモスバーグは、もう我々について良いことを書いてくれない」とジョブズは言った。ジョブズは即座に、グループを率いる新たな幹部を任命した…
Appleの熱狂的なファンにとって、同社はテクノロジー版ウォンカの工場のような存在だ。謎めいていながらも魅惑的な場所で、飽きることのない素晴らしい製品を生み出している。確かにその通りだが、Appleは冷酷で容赦のない場所でもある。説明責任は厳格に課され、意思決定は迅速で、上層部からの明確なコミュニケーションが求められる。（ジョブズの激しい非難の後、MobileMeチームの多くは解散し、残された人々は最終的にMobileMeをジョブズが要求したサービスへと変貌させた。）
MacDailyNewsの見解：対照的な結果が鮮明だ。
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